今年假期对美国消费者的一项研究表明，许多人并不完全理解网页在搜索结果中排名的原因。
品牌真实性一家在线品牌保护公司发现，63% 的消费者认为 SERP 是按相关性或广告支出排名的，或者根本“不知道”结果是如何排名的。
只有 37% 的消费者了解搜索结果是根据相关性和广告支出进行排名的。尽管有 31% 的受访者表示搜索引擎在指示哪些结果是广告方面做得不好。
当您认为 54% 的消费者比其他人更信任搜索结果顶部的网站时，您会感到不安。这意味着那里的搜索者会点击第一个结果，认为它是最相关的，而不是意识到他们正在点击广告。
从品牌的角度来看，重要的是要认识到广告商可以利用消费者对搜索结果的了解不足。例如，竞争对手可以对品牌的关键字出价，并在付费列表中排名高于该品牌自己的网站。这样做，竞争对手可以吸引正在寻找其他品牌的毫无戒心的客户的业务。
话虽如此，BrandVerity 鼓励品牌在这个假期保持警惕：
“竞争对手、希望快速收取佣金的不良附属公司以及其他不良行为者将加班加点加分分流节假日购物流量，毫无疑问，影响是巨大的。我们发现，52%的消费者表示，他们有时会购买竞品，因为它“也出现在搜索结果中”，即他们搜索的特定品牌的产品”
其他有趣的发现
BrandVerity 研究还发现了其他有趣的发现：
- 预计美国零售电子商务支出增长 13.2%，达到 1353.5 亿美元。
- 在搜索特定品牌时，56% 的消费者表示他们从亚马逊开始搜索，而只有 30% 的消费者表示他们从谷歌开始搜索。
- 当不搜索特定品牌时，52% 的消费者会在 Google 上开始搜索，而只有 37% 的消费者转向亚马逊。
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65% 的消费者购物者在购买产品之前会进行“大量”在线研究。
