想让您的初次访客开心吗?
最重要的是,立即解决问题。
因此,这篇文章分为两部分:
- 你应该经常做的事情。
- 不该做的事。
你应该经常做的 6 件事
1.使登陆页面的目的对访问者清晰可见(并且相关)
如果您只从本文中学到一件事,那就是在为登陆页面开发创意和消息时,请问以下两个部分的问题:
-
访客 如何到达这里?
-
为什么他们点击了将他们带到那个页面的任何链接?
每个问题可以有多个答案。
例如,在“how”方面,同一个着陆页可以用于付费搜索、电子邮件和Facebook上的广告。
关于“为什么”,可以是查看价格、了解更多信息、查看可用性、查看产品/解决方案满足特定访问者需求的证据等。
请记住,推荐人中的某些创意/文案(广告、电子邮件、链接、元描述等)做出了承诺。
看到履行承诺的期望会导致点击。该点击将访问者带到着陆页,以确保兑现承诺。
你见过吗?
要正确处理此部分:
- 查看引荐来源网址(同样是广告、电子邮件、链接、元描述等),并记下承诺.
- 现在,查看着陆页并确保它兑现了您在点击之前做出的所有承诺。如果不是,则引用来源很有希望,或者着陆页服务不足。无论哪种方式,这都是您要修复它的地方。
重要说明:成功地保持访问者的着陆页清晰有时会导致快速退出。最有可能的是,您不适合该访客,所以至少您没有浪费他们的时间,他们会很感激(至少下意识地)。
2.快速加载
这应该是显而易见的。缓慢的页面加载会破坏访问者的体验,并且您可能无法恢复。
还有很多其他选择,访问者也知道。
快速加载 访客很快就会很高兴到访。
3.正确显示
也将此文件归类为“明显”。
当您减少摩擦时,访问者会很高兴;消除摩擦后,访客会很高兴。
如果页面无法在访问者使用的任何设备上正确显示,这意味着存在高度摩擦,这很可能会扼杀任何转化机会。
如果它不能在 iPhone 4 上正确显示(2010 年发布,所以这个用户升级已经很长时间了),但作为一般做法,我总是测试向后兼容性可以肯定的是,在过去三年中,任何操作系统都在这一时期被广泛使用。
4.安抚初次访问者
还记得当您单击链接转到某个页面时,只是预感自己走错地方了吗?
您可能无法立即看到您想去的地方,或者该网站看起来很粗糙。你可能不是那么开心,也没有持续很长时间。
另一方面,您可能会再次点击指向您从未访问过的页面的链接,您会立即知道自己来对地方了。此页面:
- 正是您想要的。
- 看起来一点都不粗略。
为了让初次访问者放心,这里有一些总是有帮助的事情:
- 与访问者意图明确相关(参见第 1 点钟).
- 直接与访问者希望通过查看您的产品实现的目标进行交流。
- 页面上显示的关键信任元素(推荐、评论、安全、私人链接、历史等)。
- 最小化分散注意力的弹出窗口。
这是关键的信任元素页面示例。这让访问者确信该产品是合法的并且值得一看。
5.在大脑的逻辑部分之前与访客的情感需求进行交流
与理性、逻辑部分性相比,无数的营销专家提倡与大脑的情感部分交流的重要性。
并不是说你不应该和两者都谈,而是应该在页面上突出显示的关键元素(标题、图片、视频的前 10 秒)应该引起情绪,然后访问者才会接受合理的销售机会。
例如,下面是一个 B2B 软件即服务 (SaaS),它使汽车维修店能够提供简单而准确的在线服务调度。
自动化车间调度软件
两个标题。
他们在这里并不花哨或特别聪明,但他们通过解决每个独立的小型车身修理厂面临的两个问题(很可能是“兴趣”或“希望”)来陈述明显的并引发积极情绪:
- 在商店可用时通知客户,而无需占用电话资源并保持客户忠诚度。
- 让客户轻松无忧地安排服务。
一旦情绪被激发,页面访问者就会发现更多。
换句话说,大脑的理性部分现在已经准备好仔细观察了。
自动化车间调度软件
6 . 提供清晰且相关的导航链接
无需将访问者可能需要的所有可能相关信息组织到一个页面中。
实际上 - 不要这样做 - 您最终会得到一个试图涵盖所有可能的细分市场的混乱页面。相反,只需让访问者轻松找到他们正在寻找的内容即可。
相关导航示例可能包括:
- 图片库
- 技术规格
- 相关产品和配件
- 评论
- 问答环节
- 教育内容链接
- 帮助链接
- 阐明产品或服务的对象
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简单实用,导航链接一目了然访问
4 您不应该做的事情
使用上面的列表作为检查清单,但是如果您的页面上存在以下任何一项,您永远不应该使用满意的访问者:
1.广告不只是显示...它们控制着您的体验
我们都访问过这些网站。
这太疯狂了
你开始阅读或查看某些内容,突然间最烦人的弹出窗口占据了页面并迫使你要么查看它要么只点击它点击它,或者点击它具有欺诈性,或者失去您在此页面上的位置。
这根本不是“反广告”的观点(事实上,我以制作实时广告节目为生!)。
广告在网络上当然占有一席之地 - 制作我们都喜欢消费的内容必须要付出代价。
在某些情况下,这意味着广告。
不过,这是一种“防打扰、烦人、刺激性、欺骗性广告”的观点。
到达着陆页后,内容几乎被广告和内链占据:
有人真的点击了“跳过”链接吗?
到达着陆页后,内容几乎被广告和内链占据:
这可能会带来电子邮件注册或链接点击,但不会让访问者满意。
2.不要立即设置不会增加任何价值的障碍
许多网站都会使用弹出窗口来分散访问者的注意力。只要它提供真正的价值(在某些情况下甚至让他们开心),这并不少见而且很好。
示例:
- 折扣或免费广告以换取电子邮件注册。
- 有关即将发生的事件的信息。
- 有用的聊天窗口。
添加零值的事情包括:
弄错时间
这允许弹出窗口提供价值,而不仅仅是因为它们是在错误的时间开始。由于时机的原因,它们可能会显得过于激进或无关紧要。
例如,满意度调查(甚至在访问者有时间查看页面之前)、提供免费下载或试用(同样,在访问者有机会查看页面之前)。
打开声音时自动播放的视频
肯定会引起注意,但通常效果不佳。
3.不需要某种类型的插件只是为了查看内容
老实说,我不敢相信我仍然必须提供这个建议,但自 2007 年以来,仍然有一些网站没有针对该设备进行更新。
如果您的网站自上次经济衰退(2008 年)以来没有更新过,那就完蛋了。
闪光灯坏了。
4.为已停产的产品页面带来前景
这应该是显而易见的,但它一直在发生——通常是偶然的。
请注意,停产产品仍显示在查询中。
搜索结果中的链接指向:
停产产品的产品页面仍然可用。
这在大型目录站点上很容易发生,除非您保持领先地位。
值得称赞的是,他们确实在页面上提供了类别链接,但最好先将访问者引导至包含当前可用产品的页面。
此查询(9 HP snow blowers)是一个相当通用的查询,9 HP snow blowers 已制造并有大量库存。
底线
在构建着陆页之前,问问自己(或您的团队)这些简单的问题:
- 访问者为何登陆您的页面?
- 他们认为您可以在您的页面上找到它吗?
- 我们必须提供什么才能让他们相信,一旦他们登陆我们的页面,他们就会到达他们想去的地方?
图片来源
作者截屏,2019年10月