电子邮件必须添加到您的假日营销组合中。
电子邮件继续在所有数字渠道中产生最高的投资回报率，一些来源报告平均每花费 1 美元高达 44 美元。
然而，收件箱中争夺消费者注意力的竞争全年都非常激烈，而且从来没有像节假日那样激烈。
每年的促销期都会提前开始（因为 10 月是圣诞音乐节），所以现在开始为假期制定战略永远不会太早。
1.反思过去几年的得失
谁能比你自己更能告诉你什么能引起听众的共鸣？
在展望未来之前，回顾一下过去几年的假期参与和转化数据，以确定可重复的成功和纠正机会的领域。
获取表现最佳的主题行、号召性用语和促销趋势的关键，并利用这些经验教训为下一季做出数据驱动的决策。
2.进行竞争分析
回顾您过去的表现是一个很好的起点，但重要的是要了解您的对手是什么。
确定您的主要竞争对手并审查他们的假日营销策略。
如果您在去年没有订阅他们的邮寄名单，Milled 或 MailCharts 等工具可以全面审查您的竞争对手的节奏和促销策略。
考虑您的计划如何根据需要进行比较和制定战略以实现更大的钱包份额。
3.在节前进行测试
通常最好避免在节假日期间进行测试，因为观众的规模、构成和意图并不典型，可能会影响结果。
相反，在第 3 季度利用 A/B 测试来收集可以在假期前采取的可行见解。
一些肯定会产生高回报的测试机会包括：
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主题行：短与长、个人与通用、报价与拒绝提供。不要忘记测试购物车/浏览器放弃；这种行为信息随着流量的增加而飙升，代表着将橱窗购物者转变为客户的巨大机会。
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促销类型：$ off 与 off %、多买、多省、赠品、免费送货等。
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触发的时间/逻辑和序列：测试行为和首次邮寄之间的时间、后续操作之间的时间以及要包括的触摸次数。
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平均订单价值：测试产品数量，包括动态建议或推广互补产品以增加 AOV。
4.仔细检查您的促销策略
黑色星期五/网络星期一不再定义季节。
对于 8 周或更长时间，打折促销和节日信息非常重要，将促销和内容结合起来以保持观众的参与度非常重要。
您的黑色星期五/网络星期一交易应有尽有；消费者期望大幅折扣，因此请在这些关键日期之前了解您必须提供的产品，以确保主要促销活动仍然有效。
利用假期为您的 VIP 客户提供特别促销或提前获得销售机会，促使他们将您的品牌视为礼物或首先犒劳自己。
使用 VIP 消息在您的收件箱中脱颖而出，并在假日销售期间提供额外的促销或购买礼品，以进一步在您已经忠诚的客户群中建立亲和力。
只需查看来自 Carved 的 VIP VIP 抢先体验电子邮件：
5.完善您的信息
通过使您的想法简单明了，确保您的电子邮件吸引注意力并产生点击。
每条消息都聚焦一个主要故事，帮助用户快速处理信息。
用清晰大胆的引语吸引眼球。
总之，不要让读者想太多。
查看来自 J.Crew 的这个干净、简单且很棒的黑色星期五优惠：
最重要的是，确保您的消息及时且紧急。
突出显示售罄风险、促销活动结束和节假日送货的最后期限，以激励购物者立即完成交易，而不是货比三家。
查看此发货截止日期电子邮件：
电子邮件用户对在整个假期增加邮寄节奏有很高的容忍度。
如果您的品牌通常每周发送两次或更少的电子邮件，请提高发送频率，让您的品牌保持在关注范围内，并在每个季节性里程碑及时发送消息。
在某些情况下，您可能希望每天发送多封电子邮件（例如感恩节早上+晚饭后，当人们坐在电话前时，他们都被塞得无法动弹）。
邮件的增加应该小心处理，以免惹恼用户，导致失去联系，或者更糟的是，垃圾邮件投诉可能会影响整个程序的交付能力。
从 10 月下旬开始逐步稳定增长，并密切关注打开率和联系丢失率，以了解您的受众的反应。
计划是在 1 月初降低节奏，以缓解假期后取消订阅的预期高峰。
7.查看您的细分策略
为了减少由电子邮件发送的节奏引起的疲劳，请查看您的细分策略并限制您向完整列表发送电子邮件的频率。考虑仅向未公开或未转化的人发送相同促销的转推。
与往常一样，应抑制不参与的订阅者以防止可传递性问题，这可能会在一年中最繁忙的时间削弱您的整个程序。
在细分硬币的另一面，确定在哪里解除压制。
如果您通常在欢迎系列中放松身心，他们可能会错过您的一些最佳假期优惠。
尝试在黑色星期五/网络星期一取消这些限制，如果不是在整个 11 月和 12 月。
8.通过增加流量来增加您的列表
假日购物带来的流量增加是一个很好的机会来构建您的电子邮件列表，以便全年重新定位。
假期前
有趣的注册是提前获得销售或“仅限 VIP”促销活动的一种方式。这可以通过实时捕获点、交易电子邮件和社交活动来完成。
假期期间
如果您在现场鼓励电子邮件注册，请重新评估所提供折扣的深度。
考虑通过注册促销吸引新订户的交易，例如：
- 免费送货或送货升级。
- 购买赠品。
- 在一个已经很棒的假期中再节省 1%。
更新图片和消息以与节日对话，让购物者感受到节日气氛，并始终优先考虑礼物。
一些例子：
一切照旧
假期创意
9.不要忽略触发器
一些营销人员倾向于将触发器消息视为“设置它并忘记它”。
虽然有很多理由定期重新访问这些消息，但假期是一年中自动化更改的关键时间：
- 禁止涨价，以确保无论在订户旅程，联系人可以利用尽可能最好的交易。
- 更新购物车/浏览被遗弃的消息，让他们有一种假期的感觉，并与他人或您自己谈论礼物。
- 收紧时间（更早触发，减少触摸之间的持续时间）以获得更积极的方法。
- 在假期前启动重新参与/赢回自动化，以阻止第一季度潜在的取消订阅激增。
像往常一样放弃购物车：
假日购物车放弃：
10.制定应急计划
如果您想让零售之神发笑，请告诉他们您的计划。
但说真的，即使是最周密的计划有时也会出错。
为某些关键情况制定应急计划，为最坏情况做好计划符合您的最大利益：
您的 Deal Tank
如果您有后援如果您的黑色星期五/网络星期一活动表现不佳，手头的活动可能会有所帮助。
将更大的折扣、吸引眼球的附加服务或“优惠扩展”电子邮件放在您的口袋里，并根据需要进行部署。
您的报价比预期的要好
这是一个很好的问题，但您可能希望给购物者更多时间来利用。
准备好“优惠延期”消息以利用意想不到的成功。
您发送的电子邮件有错误/您的网站有问题
花一些时间来制定发送“不良”电子邮件的条件。
仅当问题阻止客户购物或导致负面的客户体验（网站中断、错误的促销代码、断开的链接）时才道歉。
如果问题是一个打字错误，尽管它可能让人望而生畏，但您只会惹恼后续跟进的订阅者。
构建您的道歉电子邮件的骨架，并准备根据具体情况对其进行自定义。
总结
假期期间优化您的电子邮件程序的机会比比皆是，因此您不必做所有事情。
选择与您的业务相关的上述策略，并根据努力程度和潜在回报对它们进行评分，以指导项目优先级排序。
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图片来源
特色图片：Paulo Bobita
所有截图均由作者拍摄
