心理学是所有营销的基石——尤其是说服心理学。
不幸的是，有些营销有潜在的邪恶性。想想过去的香烟广告或那些被数字营销机构保证在谷歌上排名第一的 Facebook 广告。
如今，我们看到各种规模的公司都在宣传不公平的承诺，同时躲在 BS 奖项或以前的成功背后，但自从获得这些奖项或成就以来，个人或企业的成功并没有增加。
虽然存在这些具有邪恶意图和做法的营销人员，但其余的 - 谢天谢地，他们中的大多数 - 都有积极的意图。
我曾经倾向于恶毒的类型，但吸取了教训，只将其用于真实和道德目的。
快乐会传播，营销人员的工作就是最终传播快乐。涡轮增压它。使其成为您个人、企业或机构使命宣言的一部分。
前进的最快方法是给商品留下深刻印象和影响，这自然会带来更快乐的人和更高的投资回报率。
为此，请考虑在内容营销中使用以下心理学原理。
下面讨论的许多策略都植根于 Robert B. Cialdini 的《影响：说服心理学》中的原则。读那本书。
然后重读。
然后重新阅读。
它的知识价值高于任何营销学位 - 特别是因为当今大学教授的许多营销原则都来自上个世纪。
1.社会证明
大约十分之八的美国人表示，他们在第一次购买商品时会参考在线评级和评论。
此数据迅速显示了社会认同的力量。
随着数字营销领域技术的不断发展，评论和评分的强度每天都在增加，而且只会越来越强。
除了在 Facebook 和 Twitter 等社交媒体渠道上的评论、评分、推荐和强烈分享之外，您还可以通过其他方式创建社会证明。
正如 Cialdini 在“说服心理学”中所说：
“发现任何想法正确的人越多，它就越真实。”
首先是影响业内专家推荐你的品牌。
理想情况？
此专家在演讲或博客/文章中提到。
想想如果你为一家小企业做网络安全工作并得到国土安全部的提名。我相信您的业务将在几周内翻三倍。
此外，永远不要忘记权威会影响社会认同，这可以通过多种方式实现——从成为某个行业主题的畅销书作者（想想个人发展中的安东尼罗宾斯）或拥有你的产品您的出版物获得顶级评论（Audi S5 受到 Car & Driver 的积极评论），
其他方式包括客户对您所在行业的主要出版物的贡献，例如许多人对 Search Engine Journal 的贡献。正如 John Hall 所说，这是根深蒂固在客户心态中的社会证明，让您始终处于最重要的位置。
不过，社交媒体上的一句话。
正如聪明的营销人员所了解的那样，虚荣指标在社交媒体世界中无处不在，无论是拥有数千个虚假 Facebook 或 Instagram 点赞的个人资料，还是基于毫无意义的 Twitter 推文。
加强社交媒体上的证据可以为许多受众服务，尤其是在电子商务领域销售服装或婴儿用品的受众。
其次，在您的内容营销工作中使用大量案例研究，但不要使用诸如“房地产律师”或“摩托车服装制造商”之类的模糊术语。
在真实人物的案例研究中使用直接引述——他们越接近组织的最高层越好（想想 CEO、CMO 或创始人）。
2. Kill abstraction Terminology – 使用特定的词
曾经在季度收益后阅读财务报告。语言超级抽象，说“原始发现”之类的东西导致了一些“出色的结果”，给股东带来了“合理的回报”。
等等。你能想到这些吗？
大多数不能，这就是为什么我们应该在内容营销中消除抽象术语配对并用具体的术语替换它们。
想想“快摩托”或“热风炉”，你就能想象得到。但更好的是，它们会在您的潜在客户和现有客户的记忆中停留更长时间。
这有助于为那些需要“持续关注”的人建立“快乐的客户”。
具体措辞的使用可以追溯到西安大略大学心理学教授Allan Paivio。
他创立了双重编码理论，认为有两个认知子系统：
- 代表和处理非语言对象的一个——思维图像。
- 擅长语言表达的人。
尝试一下，尤其是在您的主要网站的消息和标题中。将抽象术语留给金融作家和画家。
3.承认以前的错误
当人们承认自己的错误或事先犯过错误时，其他人就会同情他们。
诚实规则，尤其是在内容营销方面。
假设您开办了一家保险公司，因为您当年在索赔中犯了一些重大错误。提出的那些错误将赢得读者的尊重。
这在任何内容营销中都相当容易，并且可以展示诚信并让您脱颖而出。
有些人过于自我驱动而不愿承认自己的错误，现在这是从心理上吸引客户或潜在客户信任和忠诚的直接途径。
回顾《狂人》并审视 Don Draper 的角色。他是承认以前错误的大师，这使他能够洞察他所销售（或者，嗯，剥削）的人的心理。
摒弃行话
当我为客户制定内容营销策略时，我会讨论我的“50/25/25 组合”主题。这些话题中有 50%，无论是销售投资软件还是美容产品，都集中在对服务或产品知之甚少或一无所知的人身上。
如果您的内容营销工作充满行话，您会吓跑很多潜在客户。
引人入胜的内容营销活动的目的是让那些对您的服务/产品感兴趣的人，对他们进行教育，并引导他们踏上成为客户/客户的旅程。
你对他们的教育越多，他们的忠诚度就会越强。
使用行话会给初次阅读的读者带来心理上的怀疑。保持简单，用他们的语言交谈。
5. 全力以赴
最后，为了最大限度地增加当前和未来的客户，您的内容营销工作必须始终如一。不要偶尔制作视频或客座帖子；尽可能一致地完成整个过程。
例如，从数字营销机构获取博客。
如果我想为一家不始终在其业务平台上写博客的机构写博客，我会想到哪里？
这是一个直接的危险信号 - 机构如何支持似乎不相信自己的服务？
结束语
< p >作为营销人员，我们大多数人都非常专注于提高客户满意度和投资回报率，我们有时会忽视基本原则，例如强大的客户服务，或更强大的原则，例如使用真实与潜在客户联系的心理。
上述这些策略很简单，但非常有用，并且被最伟大的公司——苹果、耐克和星巴克——所采用。他们无疑将继续经受住时间的考验。
在内容营销中使用它时模拟心理学。
同样，不要忘记阅读或重读 Cialdini 的“影响力：说服心理学”。这绝对是营销人员的圣经。
