有意识对于数字营销人员，我们中的许多人认为我们了解我们的客户群或客户人口统计数据。这些是我们认为我们想要接触和吸引的网站访问者。
然而，这引出了一个问题：
您真的了解真正的在线受众吗？
您是否通过我们的营销活动瞄准了合适的人群？
或者您是否认为既然有生意上门，您就会找到合适的受众？
深入了解您的客户群以及当前的网络受众可以帮助您改善消息传递、广告定位重点以及着陆页的外观和感觉。
在前一天的客户会议上，我提出了一个问题，“你的目标受众是谁”？
我得到的角色有很多元素，它可能反映了美国 45 到 55 岁之间的每个女性。
这让我想起了我曾经有点生气自从几年前的内容营销热潮以来，关于角色识别和创作的话题就结束了。这段时间，一群激进的营销人员总结出了理想的客户。
例如，丹，50 岁，已婚，有两个孩子，一份出色的工作和郊区的房子成为了我需要做广告的人。
那么我们该怎么办，只向家庭收入高于平均水平的 50 岁男性做广告，并为这些受众设计一个网站？
绝对不是。
我们应该做的是了解我们的客户人口统计数据以及通过流量渠道在人口统计细分中投放广告的有效性。
我在最近的一次会议上提出的问题的完美答案应该是这样的：
“我们通常看到我们的客户群是 44-55 岁-老女人，但看到很多来自 30 岁以下群体的社交媒体点击。不过他们的转变并不顺利。”
另一个例子：
“我们发现付费搜索中有很多来自男性的点击活动，但它似乎并没有导致潜在客户转化。”
对什么构成了一个敏锐的理解web audience ，这让我们可以在这里开始回答问题。
您可能正在向不感兴趣的受众提供广告收入，或者向特定受众提供错误的网站体验。
您的受众不一定非得是那个特定的角色，你就是那样。
要全面了解你的在线观众，你必须同时监控你的网络分析资料和你的社交广告平台。
p>
让我们开始吧看看如何完善您的网络受众智能。
Google Analytics 向下钻取
默认渠道分组和源年龄和性别
我们先回顾一下Google Analytics默认渠道分组的主要维度。
其次，选择年龄和性别这两个次级维度。在这里，按流量查看这些受众之间的差异。
接下来，查看跳出率、每次会话时间和每次访问页面等用户行为指标。您可能会开始体验那些显然对您提供的产品不感兴趣的群体。
按转化状态划分的年龄和性别
创建高级细分以仅查看有转化的会话。
接下来，回顾我们之前采取的每个步骤，并按年龄和性别找出转化率和流量方面的差距。
按来源/默认渠道分组的市场受众
到目前为止，您已经了解了按渠道划分的网络受众的年龄和性别细分。
现在，您应该看看 Google 根据这些访问者通常在 Internet 上浏览的其他网站对这些访问者所针对的受众进行的汇编。
希望到目前为止的练习能让您了解谁在访问您的网站以及谁在转换。
您可能会发现，50 岁的丹通过直接流量通过您的网站进行转化，而来自不同受众群体的通过其他渠道到达的流量只会从转化中反弹。
广告渠道
Google Ads/Bing Ads
按点击付费广告是利用搜索者意图并将漏斗下游访问者转化为客户的好方法。
但是，与许多人一样，您可能会遭受高点击率和低转化率的困扰。
深入了解这些平台中的受众人口统计数据可以帮助您比较年龄组、性别、家庭收入与点击率、每次点击费用、成本/转化率。等重要指标。
这里的开放式洞察可能会导致需要限制某些人口统计数据的添加，或者至少淡化针对这些受众的广告，因为它们转化率不高。
考虑最近，我们还在 Google Analytics 中审核了有购买意向的受众，因此您的 Google Ads 帐户之间的集成将允许您对选定的有购买意向的受众进行出价。
这可以让您在 Google 上搜索与您的网站访问者和客户具有相似兴趣的搜索者时提高广告的曝光率。
改变更进一步，Google 的受众洞察使我们能够找到与普通搜索者相比在您的网站上进行转化的其他高端受众，因为他们与在您的网站上进行转化的人相似。
为此，您需要在 Google Analytics（分析）中为那些使用您的 Google Ads 帐户转换和分享此内容的网站访问者创建一个受众群体。
脸书广告
Facebook 很可能是流行社交媒体广告平台列表中最强大的广告平台。
按年龄和性别细分的活动非常有用。这有助于了解点击广告的用户的人口统计数据以及针对反应、评论等提供的广告的人口统计数据。
从有机社会的角度来看，对人群的评论 Facebook insights 可以告诉你年龄和性别构成关注您的页面并与之互动的人。
如前所述，将此数据与 Google Analytics 中的访问数据进行比较，可以向您展示一般关注者群与点击访问您网站的人之间的差异。
另外，请注意在这些示例中，年轻人如何使用我们的付费广告，而年长的部分使用我们的自然帖子。我们可能想向年长的人群做广告吗？
领英广告
虽然我们不为 LinkedIn 广告提供具体的年龄和性别细分，但它们会提供有关资历级别的信息。
这样，您就可以了解广告点击是来自初级员工还是高级决策者。
关于印象、点击和转化数据的行业和工作洞察有助于向您展示谁对您所提供的产品感兴趣。
同样，我们是在关注 50 岁的 Dan，还是在从一个完全不同的细分市场获得兴趣？
推特
虽然 Twitter 的受众层面洞察可能不像其他社交媒体广告平台那样丰富，但通过从自然关注者切换到以活动为中心的受众数据，很容易看到人口统计数据。
缺少年龄洞察，但有性别、婚姻状况、消费行为洞察等数据。
知识就是力量
希望这个练习能让您清楚地了解网站转化者、非转化者和您的角色。
虽然吸引目标受众并计划如何接近他们可能是一项健康的工作，但您还有其他机会被忽视。
了解您的受众提供了打造着陆页体验的方法，这完全是另一个话题。
图片出处
特色图片：由作者创作，2019 年 9 月
所有截图由作者拍摄，2019 年 9 月
