年长的由于过时的假设和无效的历史活动，受众往往脱离了数字营销的重点，他们的潜在商业价值也被排除在外。
75 名观众中有四分之一使用平板电脑，65-74 岁的成年人中有一半拥有社交媒体资料，是时候重新考虑年长的人群并开始将年长的观众纳入您的下一次营销中活动。
在本文中，您将了解到：
- 关于老化营销机会的一些常见误解。
- 部署现实世界的策略，将 60 多个人口统计数据扩充（包括在内）整合到您的数字营销项目中。
1. 高级营销不仅仅是影响者的目标
是的，有大量的影响者机会（儿子、女儿、其他家庭成员、专业熟人、当地新闻，线下思想领袖），在考虑高级活动的结果时可以提供额外的营销潜力。
然而，问题仍然存在，即不应将注意力从预期的 60 岁以上的老年人身上排除和移开，而应由于这种注意力的增强而得到增强和支持。
根据 Ofcom 的最新调查结果《成人：2019 年媒体使用和态度报告》：
55-64 岁：
- 96% 使用手机
li>
- 43% 观看点播/流媒体内容
- 58% 拥有社交媒体资料
65-74 岁：
- 92% 使用手机
- 34% 观看点播/流媒体内容
- 34% 拥有社交媒体资料
75 岁以上：
- 81% 使用手机
- 22% 观看点播/流媒体内容
- 20% 使用社交媒体profiles
这告诉我们，营销人员通过以下方式直接接触年长的受众：
- 移动/SMS 和智能手机营销。
- 其他增长观众趋势，例如视频/YouTube 和社交媒体营销 (SMM)。
虽然随着观众目标年龄的增长，对移动技术的依赖有所减少（主要是通过增加电视使用和对 50/60 年代的依赖） ), 手机、平板电脑和其他技术的使用率仍然很高，并且每年都在增长。
作为营销人员，这增加了直接面向消费者的活动 专注于有影响力的营销（并将最终个性优先于有影响力的人）。
在实践中，这意味着 AMP 内容替代方案、移动优先的内容思维、传统的移动优化和相关运营对于高级营销至关重要 与所有其他人口统计数据一样有效。
2. 老年人更忠诚并且不太可能探索
Ofcom 的报告还指出：
“在线探索的倾向随着年龄的增长而降低； 30% 的 16-24 岁互联网用户表示他们使用了很多以前从未使用过的网站或应用程序，而这一数字在 55 岁以上的用户中下降到 10%。
对于营销人员而言，首先要率先向老年人进行教育、宣传和展示品牌/内容/见解。
一个额外的好处是，90% 的高级员工会将您作为他们的数字“目标”，让您能够首先帮助他们满足他们的信息需求。
如您所料，有很多方法可以实现这一点，我多年来见过的一些最有效的方法包括：
- 社区资源和生活方式中心。
- 基于位置且偏向本地的内容。
- 免费工具、技巧和建议。
- 添加无缝的离线/在线用户旅程。
- 数字化简化并更好地连接了营销渠道之间的点。
- 添加了折扣亮点和电话号码。
- 增加教育和信息内容的再营销。
3. 体验最重要
有趣的是，内容个性化、自定义用户旅程和自定义 UX 等一些最新的搜索趋势对年长受众有一定影响 最大潜力影响和联系。
一旦您能够将焦点重新放在人/角色上作为目标，这就非常有意义了。
年长的观众倾向于认为客户服务、人际关系和传统交流更受尊重。一旦他们获得个人关怀和接触感，他们就会更有动力分享和寻求重复。
您可以通过多种方式将其纳入您的营销活动以实现这一目标，例如：
- 弥合离线和在线用户旅程之间的差距。使您的营销信息保持一致，易于理解且易于采取行动
- 使用 CTA，例如电话、点击操作，甚至足迹
- 包括更多线下媒体和传统营销（例如目录、当地文件、传单和折扣代码）
- 明确好处，并结合具体行动——应牢记 KISS 原则（保持简单，愚蠢）
- 本地报纸。
- 家庭信息投放/传单。
- 离线 CTA 在线和电话操作。
- 不要将年龄视为变得更加依赖互联网的障碍（绝大多数人认为他们的互联网使用随着年龄）。
- 更多地上网冲浪——超过 70% 的受访者中有 63% 每周上网 11-30 小时（高于 60-69 岁、50-59 岁和 30-49 岁组）。
- 观看更多在线电视和 YouTube。
4. 加大对教育过程的投入
现场和非现场通过内容投放和推广，老年受众需要在整个信息搜索和购买过程。
有许多节省时间和旅行的概念（想想网上银行）可以比其他年龄段的人更积极地帮助 60 岁以上的人群。
但是，增加的障碍（厌恶变化、对互联网/在线银行安全的误解、渴望获得离线对话体验）常常会阻止他们采取行动。
整合线上和线下用户旅程可以帮助实现这一点，增加传统线下印刷品的曝光率，例如：
5. 通过 YouTube
和一般视频定位老年人。
根据 iPropsect 的研究，Silver Surfers：
在同一篇文章中引用：
“在线视频分发在‘银影’中也很流行。 50-59 岁的美国人 15% 的美国人每天至少在 YouTube 上看一次电影或视频，33% 的 60-69 岁的人每周在 YouTube 上看几次视频——与 30-49 岁的人的比例相同”
那么这对营销团队意味着什么？
在高级营销活动中，视频可以完成更多繁重的工作。
使用视频内容来解释概念、揭开技术神秘面纱并推动用户活动发生变化。
通过使用视频，品牌可以与年长的受众建立信任，鼓励群体心态，并弥合线下和线上用户旅程之间的差距。
结论
人口老龄化和精通技术的老年人提供了巨大（且相对尚未开发）的营销机会。为了最大限度地发挥这一点，营销团队需要针对的不仅仅是年长的受众影响者。
本文中询问和讨论的基本策略涉及增加优先考虑老年人的需求，因为他们很少在良好的品牌曝光后改变主意。
除此之外，教育和信息内容的重要性 - 特别是它可以在指导老年人实现预期结果方面发挥作用。
其他优先关注的领域包括额外的视频营销，以及促进线上线下体验的增加。
