一个项目研究发现,在 SEO 服务上花费高于平均水平的客户比花费较少的客户更有可能感到满意。
美国小型企业在 SEO 服务上的平均支出为每月 497.16 美元。
根据这项研究,每月花费超过 500 美元的客户比每月花费低于 500 美元的客户“非常满意”的可能性高 53.3%。
这些数据包含在 Backlinko 的一项研究中,该研究调查了 1,200 名企业主,并提出了与 SEO 服务行业相关的问题。
以下是研究的主要发现摘要。
2019 年的 SEO 服务
在寻找 SEO 服务时,大多数小企业主依赖推荐、谷歌搜索和在线评论。
近 75% 的企业主表示,在决定是否雇用 SEO 提供商时,他们的声誉“非常”或“极其”重要。服务提供商的位置也是一个重要的考虑因素。
企业主对 SEO 服务提供商的最大期望是帮助他们吸引新客户,从而赚取更多收入。
企业主还指望 SEO 服务提供商帮助提高品牌知名度。
显然,大多数 SEO 都没有达到预期,因为只有 30% 的企业主会推荐他们现有的服务提供商。
值得一提的是,与代理机构合作的客户比与自由职业者合作的客户更满意。
对结果不满意是客户离开服务提供商的首要原因。客户服务和响应能力是第二个原因。
由于所有的不满,SEO 的离职率很高。超过一半的受访客户表示他们曾与多家服务提供商合作。
有关更多信息,请在此处查看完整研究。