谷歌有作为对《华尔街日报》调查的回应,地图上有数以百万计的虚假商家信息。
这篇文章详细介绍了谷歌地图中虚假列表的问题。以下是《华尔街日报》在纽约市的一个地区找到的例子:
“在纽约市的一个地点寻找水管工,在 Google 搜索结果的前 20 名中找到了 13 个虚假地址。20 个中只有两个位于他们声称的位置,并接受客户列出的地址,以及在 Google 地图上列出 pin 列表的请求。”
虽然有些虚假listing只会将客户引导至幻影商家,但也有巨额资金骗取客户购买其他产品。
在其他情况下,竞争对手设置虚假listing误导客户。谷歌严格禁止这样做,但《华尔街日报》称该政策执行不力。
据《华尔街日报》消息来源称,每个月都会出现数十万个虚假列表:
据专家称,“谷歌地图上发布了数十万个虚假列表。谷歌表示,它会在嘿,出现吧。”
Google 的回应
在《华尔街日报》文章的开头,在病毒式传播后不久,Google 在其博客上发表了一篇题为“How我们正在与谷歌地图上的虚假商业资料作斗争。”
Google 承认虚假列表是一个问题,但注意不要泄露任何具体细节:
“这是一个持续的平衡行为,我们一直在努力在研究各种使用方面,有新的方法可以通过不断发展的手动和自动系统来打击这些骗局。但是,我们不能分享有关这些努力的太多细节,而不冒实际帮助诈骗者找到击败我们系统的新方法的风险——这与我们所做的所有工作背道而驰。
谷歌表示,它去年删除了超过 300 万份虚假的商业资料——其中 90% 在用户看到资料之前就被删除了。
< p>Google 的内部系统对这些删除中的 85% 以及用户报告的大约 250,000 个虚假业务配置文件负有责任。
因此,听起来 Google 地图中的不良行为者正在阻止他们欺骗客户 重大进展已经
Google 认识到需要做更多的工作,并表示已承诺做得更好。