使用SaaS随着技术和消费者需求的增长以及新玩家的不断加入，提供支持业务基础架构的 FaaS 或云功能的公司正面临着竞争更加激烈的市场。
SEO是现代企业众多重要的营销渠道之一。这对于帮助用户发现现有问题的新解决方案至关重要。
这是通过了解用户“漏斗”的各个阶段以及如何在每个阶段与他们互动并将他们提供给您的解决方案来完成的。
产生品牌知名度和潜在客户
对于许多 SaaS 和 FaaS 站点，受众可能千差万别。
一方面，您将是可能希望分解其单一结构并利用微服务的高技术用户，或者是具有服务正常运行时间等特定问题并需要解决方案来保持稳定性的用户。
Twitter正朝着基于微服务的架构发展，以改善服务稳定性。
这两个用户群都是潜在客户，因此通过您的内容和营销工作，用户群不会感到疏远或被忽视是非常重要的。
这可以通过不同的内容类型来完成，针对“漏斗”中旅程不同阶段的不同搜索短语。
显示你的问题意识
在这个阶段，用户意识到他们有问题或需要使过程更有效率（或更具成本效益）。这也是向用户介绍您的品牌的机会。
用户可以从描述他们问题的初始问题开始。这个阶段的用户甚至可能不知道微服务是一种潜在的解决方案。
您的目标是让用户知道您的解决方案的存在。
此时，使用与您的用户相似的术语和语言非常重要。
使用上面的微服务示例，可以假设搜索“微服务如何工作”的用户可能会寻找比搜索“微服务如何处理身份验证”的用户更不技术性的答案.
那么如何围绕新兴产品和领域进行关键词研究呢？您查看用户问题并去他们去寻找解决方案的地方。
这可以是 Stack Overflow 等论坛，也可以是 Tizen 开发人员论坛等小众论坛。
让用户了解您的解决方案
用户漏斗的第二阶段是当他们了解问题的解决方案时，他们现在正在确定可能是最好的解决方案路线。
这就是案例研究、集成以及如何将解决方案应用于某些垂直领域等事情可以发挥作用的地方。
许多公司在这里犯的一个大错误是试图通过将 SaaS/FaaS 解决方案引入传统销售渠道来控制客户旅程，以发现 SaaS/FaaS 解决方案的工作原理。
这并不适合所有人，他们最不想要的就是下周尝试聊天的好时机。
通过您的内容，您可以进一步吸引用户使用您的品牌，并开始向他们介绍您的解决方案。
产品意识
在这个阶段，用户了解解决方案如何解决他们的问题，现在确定您的解决方案（或竞争对手的解决方案）是否最适合他们。
在此阶段，案例研究以及文档、集成指南和与特定设置相关的“操作方法”内容再次提供帮助。
这个阶段的销售角度是，你需要解释你的解决方案，让用户对连接感到舒服，并直接询问具体情况。
这也是进一步建立对您的解决方案的信任的机会，并且考虑到大多数成立不到十年的 SaaS 公司并不像许多线下公司那样具有庄严和老化的品牌。
Salesforce 通过在其着陆页上显示以前的结果和百分比来强化其解决方案：
关键词研究新概念
在与多家SaaS公司合作后，新的FaaS或云产品陆续进入新兴领域，如serverless场地。
没有趋势服务器的Mangools聚合的谷歌趋势数据
搜索兴趣在 2017 年开始快速增长，此后持续上升。
然而，早在 2016 年，serverless 的搜索兴趣就很小。当时，使用第三方工具和 Google Keyword Planner 进行关键字研究的“传统”方法并没有产生太大的结果或改变——仅仅是因为产品还在不断涌现，领域还在定义中。
同样，现实世界的事件会影响搜索兴趣，甚至在极端情况下迫使谷歌改变其对主导搜索意图的解释。
2016 年底，Dyn 遭受了一次重大的 DDoS 攻击，SaaS 领域就是一个很好的例子。
某用户搜索“ddos”出现异常2016 年 10 月峰值
在 Dyn DDoS 攻击期间，世界各地的网站和服务都受到了损害，包括 Amazon、BBC 和 Github。它影响了日常的互联网生活，白宫甚至就此问题发表了声明。
此时搜索DDoS的传统用户已经从技术用户变成了大家。
Google 很快将不得不将第 1 页的排名从 DDoS 产品和技术信息更改为博客文章和非技术解释。三年后，SERP 仍然没有完全恢复到以前的状态。
2017 年 WannaCry 攻击等其他现实世界事件迫使许多主题和问题以更加突出的方式进入公共领域，因为人们实际感受到了现实生活中的影响。
这就是为什么您需要构建一个信息架构和内容策略，为整个主题提供价值，而不仅仅是为商业短语提供价值。
创造差异化
SaaS 模式的可扩展性极强，进入门槛相对较低。
虽然产品质量各不相同，但如果不进行深入研究，大多数用户可能无法区分 CDN、WAF 或其他大众产品。
因此存在很多噪音，您需要找到一种脱颖而出并找到差异化因素的方法。
在大多数情况下，创建差异化因素可能不会立即产生投资回报，因为其目的不一定是推动转化流量。
Netscout Arbor 是数字攻击图的一个很好的例子。内容本身不出售任何东西，但通过使用他们可以在网络上访问的数据，他们可以创建引人入胜的内容。
而且，自从该域于 2013 年底上线以来，它已经获得了超过 3,700 个反向链接（在过去 5 年中平均每周有超过 10 个反向链接——这对于场外活动和良好的投资回报率来说非常好）。
图片来源
图片来源：Matthew Oliphant / Flickr
所有截图均由作者提供，2019 年 6 月
