作为多年来一直从事网络托管行业（尤其是 WordPress 托管）的人，这让我开始思考。如果人们了解网络托管公司的经济学及其运作方式，他们的期望会改变吗？还是他们仍会追求廉价的 WordPress 托管服务提供商？
关于虚拟主机的神话和误解太多，很难找出真相。大多数廉价的 WordPress 托管公司很少或从不与客户分享有关其系统如何工作或每月 5 美元套餐中真正包含的内容的任何幕后信息。但是，如果您花时间阅读政策和所有细则，就会知道没有无限带宽或磁盘空间这样的东西，因为这是不可能的。
今天，我将深入探讨网络托管公司的运作方式、为什么其中一些公司会收取极其低廉的价格，以及它们实际上是如何赚钱的。有些答案可能会让你大吃一惊。
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托管公司与其他公司大致相同，毛利决定了他们可以支持其他人的人数。下面我分解了典型托管公司的一些成本和费用。
平均售出商品成本（30%）
对于大多数托管公司而言，平均售出商品成本（数据中心中的服务器）约为 30%。这使得他们支付给员工和其他一切的每一美元的 70%。
营销费用（估计 10%）
如果公司仍在努力发展（希望是这样），那么另外 10% 左右的费用将用于营销。毕竟获客成本其实是托管中最高的。
如果您选择按点击付费 (PPC) 路线，对“网络托管”等关键字出价可能会使您在 Google Ads 上的每次点击花费高达 20 美元。 ?这可能会因共享的展示次数以及您愿意在页面顶部出价的展示次数而异。如果您是 VC，也许您不在乎，但如果您是初创公司或自助公司，则需要您发挥创造力。
“虚拟主机”键CPC 这个词
由于所有的竞争，现在可能需要几年时间才能尝试使用 SEO 对“网络托管”一词进行有机排名。我们绝对是有机方法和内容营销的粉丝，但这是一个需要一致性和耐心的长期游戏。
您还需要准备好花费数千美元来创建令人惊叹的常青内容，以便在这个利基市场中竞争。一篇写得很好的技术文章，至少 2,500 字，很容易花费 1,500 美元。试图将廉价内容外包给像 iWriter 这样的地方是行不通的。您需要花时间寻找和聘请精通其手艺的自由撰稿人。这可能需要数月，有时甚至数年。
获取客户的成本其实是hosting最高的。 ?Click to Tweet
因此，营销和 COGS（服务器、基础设施）本身意味着托管公司收入的每一美元中只有 60% 用于支付工资和所有其他费用。
打破数字
假设您决定使用廉价的 WordPress 托管并每月支付 10 美元（每年 120 美元）。他们的营销文案告诉他们他们很棒，他们提供 24×7 支持、电话支持，并且您希望与您打交道的大多数其他公司都能获得这种体验。你打电话给 GEICO、Anthem、AT&T 或 Verizon 并不奇怪，但他们最终会与你争吵以解决问题。
不同之处在于，您每月只需支付 10 美元，而他们的支持代理不会花费他们那么多，因为解决手机账单可以由年薪 4 万美元的人来解决，无需软件工程师需要。
让我们简要地看一下数字。如果您每月支付 10 美元（每年 120 美元）作为托管费用，而一名优秀的系统管理员每年的费用为 100,000 美元（包括福利），那么他们需要多少客户来支付该员工的费用？
答案可能会让你大吃一惊。不是 833，因为 833 x $120 = ~$100K。这将假设公司在销售或营销方面没有任何成本，但请记住，在此示例中，托管公司的销货成本为 30%，营销预算为 10%，因此他们每一美元只有 60 美分他们聘请员工来支付费用。
使用上述假设，可以通过一些简单的数学运算找到真正的答案。
$100,000 = X * 120 * 0.6
$100,000 = 72X
1,389 = X。
通过求解上述 X，我们发现它等价于近1400个客户。因此，托管公司可以为 1,400 名客户每月支付 10 美元，聘请真正知道自己在做什么的系统管理员。或者这样想，如果 1,389 名客户每年支付 10 美元（每年 120 美元）并获得 166,680 美元的年收入，在 30% 的销货成本（服务器）和 10% 的营销之后，公司还有 100,000 美元用于支付包括福利在内的工资。
托管公司可以以每 1,400 名客户每月 10 美元的价格雇用系统管理员。 ?Click to Tweet
但是，一个能够处理近 1,400 名客户的技术问题的系统管理员如何解决出现的任何疯狂的托管问题？答案是他们不能。
这甚至没有考虑到一个真正的企业有其他成本来使用他们的毛利润减去营销，例如：
- 支付创始人或 C 级
- 租金和员工
- 带宽成本和托管基础设施（高级网络）
- 用于处理、接收和处理日志的复杂分析设置（弹性）
- 交易电子邮件服务
- CDN 集成
- Intercom 等支持和票务系统
- New Relic 等正常运行时间和性能监控工具
我们是使用这个模型是因为数学在这些方面是最简单和最容易的，只做很少的假设。
当您每月支付 20 美元时，计算结果将对您有利，但仍然不是很好。大约 700 位客户需要以该价位聘请同一位系统管理员。即使每月 50 美元，我们仍然看起来不太好，每 278 名客户有 1 名系统管理员。正如您所看到的，在您达到每月 100 美元以上的范围之前，经济学甚至不会对您有利以拥有稳定的比率。您不想在每月 5 美元的托管上看到数学。 ?
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因此，如果每月收费 10 美元时，经济效益对客户不利，为什么有这么多托管公司这样做？答案是双重的。
一个是他们试图通过追加销售和隐藏费用赚取大量资金。关于网站迁移、SSL 证书、域注册、WHOIS 隐私、来自停放域的广告收入、专用 IP 地址、虚假 SEO 帮助、网站徽章等。但这些并不总是发生，因为使用这些服务的人通常是想省钱，这就是他们首先选择它们的原因。
第二种是我们在托管行业中所说的“流失和燃烧”。等等，这听起来不太好，这是什么意思？当你有一个模型时，你知道你用诱饵和转换策略收取的费用太少了。你知道结果是你的客户服务很糟糕，你知道人们会很不高兴，你知道你每个季度都会失去 X 个客户，并且你设计了一种商业模式来尝试取代那些 X 个客户。
当您考虑购买#hosting 时，不要考虑支付绝对最低的价格。 ?Click to Tweet
这到底是怎么回事？托管非常简单。您提供无限的一切（CPU 或主机称为“工作人员”的东西除外），然后限制那些使用大量带宽的客户端/站点。由于这些成功站点的资源使用和性能，您最终将暂停它们。
账号暂时受限
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然后客户不高兴，而主机很高兴，因为他们可以用几乎没有流量的站点替换它们。像这样的商业模式给托管行业带来了坏名声。
停止考虑支付绝对最低值
因此，当您考虑购买主机时，停止考虑支付绝对最低值并开始考虑您真正购买的是什么。获得有关 WordPress 工作原理以及更重要的是如何修复它的广泛知识的支持和访问权限的人员。您正在购买一支随时可以为您提供帮助的团队。
Kinsta 就是出于这个原因而创建的，这也是我们能够如此快速成长的原因。有些人，我们称之为“托管漏斗”，花费数年时间在托管提供商周围寻找，试图找到突破可怕的“教会烧毁”或“追加销售”商业实践的人。
2018 年，Kinsta 的客户群增长超过 262%，而我们的客户流失率不到 5%。我们的客户看到了我们提供的巨大价值，并愿意为此付出代价。然后他们可以专注于发展业务，而不用担心停机、500 错误或试图确定哪个 WordPress 插件导致性能问题。
从 HostGator（垃圾）到 Siteground（不错）再到 Kinsta（很棒）。我的网站是迄今为止最快的，迁移期间的客户支持是我见过的最好的。 
Joe Hanley 所有者和软件开发人员 Audible Genius LLC 总结
当然，并不是每个人都能负担得起每月在托管上花费数百美元，但另一方面，您应该相应地设定您的期望值。如果你每个月花在咖啡上的钱比花在存储上的钱还多，那你就有麻烦了。
如果您决定购买廉价的 WordPress 主机，您应该预料到您的网站会不时出现故障（因为每月 10 美元，您很可能与数百名其他用户共享服务器）。此外，大多数问题预计不会很快得到解决。这是数字如何运作的结果。
我们很想听听您对廉价 WordPress 托管的看法，或者您可能拥有的经验。让我们在评论中知道！
