几个最近,我进行了一项相当雄心勃勃的工作研究项目,以了解消费者偏好如何受到品牌社会立场的影响。

虽然对于品牌是否应该采取立场我当然没有确凿的答案,但我确实得出了一个具体的结论:

具有社会立场的品牌几乎总是会看到SEO 从这个职位中受益。

对大多数公司来说,采取社会立场是很困难的。表明立场意味着您的部分听众不会同意您的观点——通常是最负盛名的部分。

没有人喜欢有人抵制您的产品或服务。回应不同意您立场的不满客户所需的资源可能是天文数字。

当一个职位时,肯定有很多想法。但是古老的格言“说任何你想说的,只要拼出我的名字”很适合一个品牌表明立场的 SEO 结果。

可以获得链接的品牌

当品牌采取社会立场时,他们会获得链接。预计。

社会事业的双方都会与一个站立的品牌相关联。

反对该立场的人将与该品牌建立联系,让其他志同道合的人了解他们所感受到的暴行。

那些支持品牌立场的人将被联系起来,让志同道合的人知道一个支持他们世界观的品牌。从 SEO 的角度来看,品牌获胜。

从社交角度获得的链接几乎总是高质量的链接。

我认为从主要媒体网站获取链接的最简单方法之一是采取重要的社会立场。如果你采取的社会立场是独一无二的,这种方法特别有效。

表明立场与随波逐流不同。

例如,如果您的公司表态支持#MeToo 运动,则不要期望获得大量链接。

虽然采取这种立场在道义上是正确的,但从 SEO 的角度来看,您的立场并不重要。

如果您采取独特的立场 - 例如,宣布您的公司不允许使用员工福利购买某些药品(例如 Hobby Lobby),您将收到新闻。你会得到链接。质量链接。

它适合您的品牌吗?

SEO 并不存在于真空中。多年来,我们一直被称为“搞乱网站代码的人”。

要取得成功,SEO 团队必须存在。在决定一个品牌是否应该表态时,必须听取市场营销的意见——包括 SEO。

一次又一次,了解其受众的品牌能够更成功地表明自己的立场。

最好的例子是 Chick-fil-A。虽然该公司并非有意反对同性婚姻,但其创始人的言论将 Chick-fil-A 坚定地置于辩论的十字路口。

尽管抵制餐馆的呼声不断,但销售额却猛增。公司收到的链接数量是天文数字——一些估计有超过 50,000 个高质量链接!

别误会我的意思,我当然不同意 Chick-fil-A 的立场,但他们的核心客户却同意。公司为此付出了代价。

表明立场也会适得其反。

请参阅 Susan G. Komen 的基础知识。该组织已采取反对计划生育的立场。

这激怒了许多忠实的捐助者。 Susan G. Komen 当然受益于来自主要新闻来源的许多链接,但 SEO 的好处不足以阻止叛乱的浪潮。时至今日,该团体仍在努力赢回因有争议的社会立场而失去的观众。

那么,你怎么知道是否表明立场呢?

做出这个决定是 SEO 团队应该发挥作用的领域。一切都与数据有关。

我们对我们的听众了解多少?

我们的客户对我们想要采取的立场有何看法?

这与 SEO 专业人员每天组织活动时所做的研究类型相同。

您可以向决策者提供数据。这使得我们作为 SEO 专业人士和分析师的角色在任何有关企业责任和社会立场的等式中都非常重要。

谁在乎你在社会中的地位?

YouGov 最近的一项研究发现,59% 的美国人会因为他们的政治立场而抵制一个品牌。这个数字在千禧一代中甚至更高。

我们的研究发现,地理位置会影响消费者对立场的反应。

示例:

  • 美国西北部的人们由于其社会或政治背景而在统计上更有可能支持或抵制某个品牌。
  • 美国南部的人们不太可能对该品牌的立场做出回应。

此外,我们发现女性比男性更关心自己的政治立场。

此外,越年轻的消费者(18岁以上,我们没有未成年人的数据),越有可能了解品牌的立场。

需要考虑的问题

越来越流行品牌采取政治和社会立场。但这不是一个应该掉以轻心的决定。

采取能引起核心受众共鸣的立场的好处是巨大的。采取错误的立场会破坏底线。

关键是了解您的受众。这对小型企业来说更容易,因为您的受众通常很容易理解。

对于企业公司来说,这个决定可能要困难得多。这就是为什么所有公司都涉及分析师和 SEO 专家。

数字数据是我们了解受众的最佳来源。所以使用它。

不要害怕表明立场,但要正确行事。

即使风险是痛苦的,好处也是巨大的。

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图片来源

特色图片:由 Tony Wright 修改,2018 年 3 月。