实时聊天是与客户联系的最有效、最简单的方式之一。与电子邮件等大多数其他支持渠道不同，您可以为客户提供更快的支持并快速解决他们的问题，从而提高转化率。
除其他外，您可以提高品牌信誉、在需要时提供 24/7 全天候支持、提高客户参与度、收集数据并获得竞争优势。简而言之，实时聊天为您提供了比大多数其他渠道更多的好处。
要为您的 WordPress 站点添加实时聊天系统，您需要一个强大的解决方案，例如今天评论的主题 3CX Live Chat for WordPress。在接下来的部分中，我们将详细了解 3CX 以及使该插件成为 WordPress 最佳聊天解决方案之一的功能。
如果这听起来不错，让我们开始吧。
什么是 3CX 在线聊天？
首先，什么是3CX 在线聊天插件？如果不是很明显，3CX 是一个免费的 WordPress 实时聊天插件。该插件背后的公司采用了以前的 WP Live Chat Support 插件并将其升级为您今天看到的 3CX Live Chat——添加了大量出色的新功能，使 3CX 远远高于许多类似的解决方案。
通过实时聊天、音频/视频通话、网络会议、多个消息通道、轻松管理等选项，您可以安装功能强大的通信系统并节省高达 80% 的电话费。 3CX Live Chat 的价格也很合理（加上永久免费的计划）并且拥有世界一流的支持。
本插件总下载量浏览量超过 250 万次，受到超过 600,000 家企业的信任，这意味着您可以放心使用它。此外，它在 WordPress.org 上的评分高达 4.6 星（满分 5 星）。现在我们知道我们正在使用什么，让我们介绍一下预期的功能。
3CX 实时聊天功能
我们将重点介绍免费的 3CX StartUP 计划，因为它非常适合本次审查。该程序向您概述了 3CX 实时聊天插件中可用的功能。它永远免费，最多支持 10 个代理，非常适合初创企业和小型企业。
最显着的功能之一是能够提供多种类型的支持。您可以在聊天框中从一个支持渠道切换到另一个支持渠道。例如，您的客户可以通过单击聊天框中的简单按钮轻松地从实时聊天切换到音频或视频通话。这有助于解决更复杂的问题，并避免与不同代理人进行不必要的重复。
另一个方便的功能是能够接听来自网络浏览器和桌面、iOS 和 Android 移动应用程序的电话。这意味着您始终与客户保持联系，即使您不在计算机旁。随时与您的团队聊天，并通过免费的网络会议提高工作效率。
其他令人印象深刻的 3CX 选项包括：
- 您可以完全自定义聊天框以匹配您的品牌
- 您的访问用户是完全匿名的，这对保护隐私非常有用
- 轻松访问实时聊天记录
- 查看错过的实时聊天
- 感谢 3CX Live Chat Server，快速
- 与所有缓存插件兼容，因为实时聊天框由 Ajax 提供支持
- 在收到新的实时聊天消息时启用通知声音
- 根据 IP 地址禁止访问者与您聊天
- 快速回复（在您的实时聊天框中插入预定义的预设回复）
- 每个聊天会话的客户满意度评分
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- 添加您的公司徽标到实时聊天窗口
- 将您代理的照片添加到实时聊天窗口以个性化对话
- 在某些页面上包含/排除
- 选择何时接受聊天
- 无缝 CRM 集成
- 轻松管理 Facebook 消息（WhatsApp com ing soon)
- Document Share and vote
- 易于安装和管理
- 将聊天转移到不同的代理
- 发送业务短信 (短信）
- 无限聊天
- 云托管或自我管理
- 强大的支持
- 以及更多
如您所见，这是为了向您的 WordPress 站点添加强大的聊天系统的功能列表。最好的部分是 StartUP Plan 中的大部分功能都是免费的，因此您可以无限期地使用该插件而无需支付任何费用。如果您需要更多功能，您可以随时升级到付费计划。
说到付费计划，3CX Live Chat 的费用是多少？
3CX定价
3CX 在线聊天为您提供灵活的定价选项。当然，正如我们之前提到的，有一个支持 10 个代理的免费版本。付费计划的定价有所不同。如果您选择最多支持 10 个代理的付费计划，预计每年需要支付 175 至 280 美元。您可以选择按月支付。
与许多其他实时聊天系统相比，您可以看出 3CX 实时聊天非常实惠，而且与竞争对手相比，您还可以获得大量其他令人惊叹的功能。
现在您已经了解了功能和定价部门的期望，让我们安装和测试插件。
如何使用 3CX Live Chat Plugin for WordPress
安装和配置 3CX 在线聊天既简单又有趣 - 任何人都可以在 20 分钟内完成。首先，您需要使用 3CX 创建一个免费帐户。之后，点击 Sign up with Google，如下图所示。或者，您可以通过电子邮件注册，但我更喜欢谷歌。
在打开的标签中，选择您喜欢的 Google 帐户：
接下来，输入您的帐户详细信息并单击“下一步”按钮：
之后，选择Hosted by 3CX，点击Next，如下图所示。
选择使用3CX托管为您提供最佳性能。您可以选择自己管理实时聊天系统，但我不推荐这样做，特别是如果您使用的是共享主机等经济实惠的主机。它最终会超载并耗尽您的服务器资源，从而减慢一切。
之后，勾选Up to 10 uses – 3CX Launch，然后点击Next按钮，如下图。
如果你有超过10 个支持代理，您可以在上面的页面上选择。不过，与此同时，让我们使用免费版本对其进行测试。
你来了！现在让我们添加一些支持代理来使事情正常进行。点击Let's Go，如下图。
你做得很好。输入新用户，选择角色，点击下一步：
请注意，只有具有管理员角色的用户才能管理和自定义设置。快进，勾选否并单击下一步。别担心，您可以稍后在设置中对其进行自定义。
之后就是时间连接 您的网站已启动。再次单击是，输入您的网站 URL 并单击设置，如下图所示。
需要以下链接to 3CX 已连接到您的网站，但首先，让我们在您的 WordPress 网站上安装 3CX 在线聊天插件：
登录到您的 WordPress 管理仪表板，然后导航到插件 > 添加新插件：
之后在关键词搜索框中搜索3CX Live Chat，点击立即安装，然后激活插入。
激活插件后，导航转到 3CX 在线聊天菜单，如下所示。
之后进入向导 的实时聊天配置步骤中提供给您的 URL。这是我们之前将您的网站添加到 3CX 时创建的 URL。这里：
下一步，选择您要启用实时聊天的页面，然后单击底部的保存更改，如下图所示。
然后，回到3CX然后点击下一步：
之后那，点击登录按钮：
p>这会引导您进入 3CX 网络客户端，如下所示：
如果您在前端查看您的网站，您会看到这个漂亮的聊天小部件：
就是这样！就像 A、B、C 一样简单。如果客户端开始聊天，您将在 3CX Web 客户端中看到此通知，如下所示。
使用3CX Web客户端非常简单的。例如，要自定义聊天框，请转到 Office 设置 > 语音和聊天，然后单击铅笔图标，如下所示。
在下一个屏幕上，您可以编辑聊天设置，甚至可以自定义样式。
有了它——您的 WordPress 网站的聊天系统！
正如我们在开头所说，实时聊天作为支持渠道有很多好处。现在，借助 3CX Live Chat 等解决方案，您可以利用实时聊天的力量提供更好的客户服务，保持客户参与度，并在不破产的情况下发展您的业务。 Plus 3CX 提供独特的功能，例如能够在聊天框中直接切换支持的格式，因此您的客户肯定会对您的团队提供的支持水平感到前所未有的满意。
您以前使用过 3CX 在线聊天吗？如果有，体验如何？如果没有，这里有您最喜欢的实时聊天插件。在评论中让我们知道您的想法。
