网页表单是站长不可缺少的工具对客户、会员、订户等的转型访问。如果您想知道为什么您没有收到预期的捐赠、订单、注册或注册，这并不一定意味着您有广告/内容/流量问题。您的 Web 表单很可能无法正常工作，这就是为什么您需要知道如何测试 Web 表单的原因。
为什么知道如何测试 Web 表单很重要
表单对于大多数商业网站来说都是必不可少的。如果用户向您提供他们的信息——或他们的钱——可能至少涉及几种形式。当这些基本表单失败或表现不佳时，您的业务和用户体验都会受到影响。
测试网站表单包括：
- 查找和修复根本不起作用的表单
- 清理格式和语法/拼写错误< li>澄清表格中令人困惑的部分
- 确保集成正在同步
- 修复技术错误或更换您的表格插件
测试您的网站表单并正确执行它们意味着您的访问者将能够理解、完成并向您发送他们需要的信息。它还可以降低因用户对无效表单感到沮丧并寻找其他地方而导致的跳出率。
如何测试网站表单
在开始之前，确定网站上每个表单的用途。您将测试所有这些，但您希望确保它们仍然相关。否则，您将浪费时间测试您后来认为实际上不需要的表单。
PS 您需要创建一个（或多个）虚拟联系人来测试您的网络表单。
测试基本功能
通过这个测试，您基本上可以查看表单是否执行了它应该执行的操作。此外，表单必须实际出现在页面上以供用户填写和测试。确保表单正在页面上加载并正确加载。以下是要检查的内容：
- 是加载了整个表单还是只加载了一部分？
- 尺寸是否正确，太小或太大？
- 是否放置在页面的正确区域？
- 是否包含所有表单域并位于正确的位置？
- 您是否看到奇怪的格式错误，例如您能看到的代码？
条件逻辑参数是否正常？
这有自己的部分，因为它需要比仅仅查看表单更深入的测试。条件表单域是根据另一个域出现或消失的域。例如，如果您问：“您希望我们以后与您联系吗？”如果用户回答“是”，您可以填充另一个字段，询问他们首选的联系方式。如果他们回答“否”，则不会填充该字段。如果您在表单上设置条件，请确保它们按预期工作。
测试自动化和集成
用户提交表单后，您必须知道数据正在正确格式化、存储和发送。此步骤需要检查所有自动化和集成。
错误消息
错误消息应该在网络表单填写不正确时显示。这些错误消息必须对用户不言自明——易于查找和理解。否则，用户会在解决问题之前感到沮丧，这可能导致他们放弃。通过在测试期间错误地填写表格来确保错误消息有效。这是您要查找的内容：
- 您看到错误消息了吗？容易找吗？
- 即使显示错误消息，表单是否允许提交？这可能意味着您收到了无用的、部分填写的网络表单。
- 表格是否描述了提交前必须修复或完成的内容？
提交和致谢页面
几乎每个表单生成器都会有一个提交和/或致谢页面，您可以自定义其中的许多页面。这些页面将在用户提交表单后自动出现，除非您出于某种原因关闭它们。以下是要检查的内容：
- 您在提交表单后看到的消息/页面是否正确？
- 消息/页面看起来是否符合您的预期或希望？
- 它是否告诉访问者下一步是什么？例如，它可能会说“谢谢，我们会尽快联系”或“您是订阅者！检查您的收件箱。”
电子邮件
< p>许多表单构建器可以设置为在提交后发送电子邮件通知。这些通知可能会发送给用户和/或您的团队——无论您有什么安排。以下是要检查的内容：
- 通知电子邮件是否按预期发送？
- 它们是否按照正确的时间表发送 - 即不会太早或太晚？
- 电子邮件主题行和发件人信息是否显示正确？
- 电子邮件应该是什么样子的？
集成
如果您有其他工具连接到您的网络表单，您需要确保集成正常工作。例如，假设您已将 MailChimp 与您的网络表单插件同步。当用户提交他们的联系信息时，他们的姓名和电子邮件地址应添加到您的邮寄列表中。运行虚拟测试并登录 MailChimp 以确保它按预期同步。运行尽可能多的测试以确保所有集成仍然连接并根据需要收集信息。
测试可用性和访问
通过这些测试，您可以确保您的 Web 表单在各种情况下都是用户友好和可访问的。这些方面尤其重要，因为它们可以帮助用户查找、阅读、理解、填写和提交表单。如果用户不知道要做什么，即使是正确加载的表单也可能成为用户的障碍。 Web 表单对用户越友好、越易于访问，使用它的人就会越多。检查以下内容：
- 问题是否易于阅读？字体清晰且足够大，措辞清晰而不是难以理解...
- 表格是否适合移动设备？应该就是这样——这样一来，无论用户使用什么设备，都可以填写。
- 无法按住鼠标的用户可以使用 Tab 键来浏览表单吗？
- 当屏幕阅读器阅读时，表单听起来如何？美国盲人基金会有一个专门用于屏幕阅读器和推荐辅助技术产品的页面，以备您需要测试或向访问者推荐的工具时使用。
转换测试
转换测试是确定网络表单的这些方面是否需要改进的好方法。此过程广播页面的不同版本以确定用户对哪个版本的响应更好 - 表明所选页面比其他页面更用户友好和/或可访问的指示。您可以尝试手动执行此操作，但有专门的工具可以指导您完成该过程并简化它，例如 OptinMonster 和 MonsterInsights。
如果您使用我们的网站构建器，我们有 Divi Leads，这是一个拆分测试系统，允许您放置页面的不同版本以查看访问者喜欢哪个版本。更改颜色、标题或布局，看看其中一个是否能比另一个带来更多的参与度或销量。然后，一旦您浏览到性能最高的页面，您就可以选择始终显示该页面。我们将在此处详细介绍使用 Divi Leads 进行的拆分测试。
Web 表单测试常见问题解答
测试 Web 表单的最佳方法是什么？
老办法！假设您是您自己的网站访问者，并使用您自己的信息或伪造的信息填写表格以进行测试。是的，您可以使用一些工具来自动测试您的表单，但如果您想真正亲身体验用户体验，您必须充当用户。
您应该多久测试一次 Web 表单？
理想情况下，您会在对网站进行更改或更新时测试所有 Web 表单。如果这太多而无法处理，那么请确保在启动或更改表单时以及主要站点更新后进行测试。然后，为了让事情顺利进行并找到您可能遗漏的错误，将自己置于例行的 Web 表单测试计划中，例如每月或每季度一次。
在修复表单时我应该如何处理我的网站？
如果您发现需要修复的有问题的表单，您可能希望在处理网站时将其置于维护模式。这样，您可以告诉访问者您暂时感到沮丧，而不是让他们冒着尝试填写损坏的表格的风险。我们有一篇文章解释了您需要了解的有关 WordPress 维护模式的所有信息，包括如何设置自定义页面。
总结
技术是一个了不起的东西，但相信它 100% 完美地工作是错误的。测试和修复 Web 表单需要时间，但从长远来看，保持它们的健康最终将为您和您的团队节省时间。
哦，完成 Web 表单测试后，别忘了清理所有表单！删除测试提交和虚拟帐户，退还您支付的任何款项，从邮件列表和其他集成中删除电子邮件，等等。
此外，重要提醒：当您首次在您的网站上启动网络表单时，您绝对应该对其进行测试，但测试是一个持续的过程。如果您使用的是过时的 Web 表单插件，您的 WordPress 版本不再适用于该插件，或者您的网站无法正常工作，您可能有一个您甚至不知道出现故障的表单。每当您对网站进行重大更新时，请务必测试您的网络表单，但将自己置于测试计划中也是明智的，比如每季度一次。
现在您的 Web 表单已具备全部功能，请尝试这四个提高转化率的心理技巧！让我们知道它们是否适合您。
出处
