毫不奇怪，您更有可能参与符合您的兴趣和个人习惯的事情。你更有可能打开一封垃圾邮件，上面写着“吉米！现在打开这个！”而不是简单地“现在打开这个！”商店购买加售而不是随机报价。如果您经营一家电子商务商店，您应该以某种方式为您的客户投资一些个性化选项。这样做将提高转化率、退货率和整体客户满意度。
什么是电子商务个性化？
电子商务商店的个性化只是针对特定的用户或群体，而不是向每位访问者展示相同的信息和产品。您可以通过多种方式个性化您的网站，从使用他们的名字与他们交流，到根据购买历史提供相关的加售，再到拍摄某人放弃的购物车电子邮件，或者在您的网站上使用他们关于您的品牌社交帖子。
当您考虑从哪里开始时，请记住电子商务个性化只是为特定用户（或用户类型）定制您的商店。您希望通过使他们看到的内容尽可能与他们相关来改善您网站的用户体验。考虑到这一点，有很多方法可以做到这一点，其中许多方法非常简单且易于实施。
但是，请注意您必须保护此个性化数据。这需要选择加入和 cookie，并且您必须确保您的商店符合 GDPR 和注册会计师协会等法规。
1.个性化产品推荐
人们在网上购买的任何东西都可能收到个性化产品推荐。从您将商品添加到购物车的那一刻起，您通常会看到“经常一起购买”的列表和“您可能也喜欢”的捆绑商品。那就是个性化的产品推荐。
实现这一目标的最简单方法之一是通过系统的插件或扩展，例如 WooCommerce 的产品推荐插件。
此外，您还可以使用 Divi Upsell 模块以及主题条件选项来个性化您的电子商务以不同方式存储产品和零件出现的时间和方式。您还可以使用许多其他 Divi WooCommerce 模块来个性化推荐。这包括恰当命名的相关产品 Divi 模块。
2.使用语义搜索
我们可能都同意默认的 WordPress 搜索功能非常乏味。这就是为什么适用于 WooCommerce 商店或电子商务商店的最佳个性化工具之一是像 Quick Simon 这样的可靠语义搜索扩展。
语义编码和搜索基本上意味着您在网站上使用人类语言而不是机器语言。各种语义搜索工具让您可以使用产品描述的同义词、基于性别的过滤、对话问题，并使用 AI 在多次查询后帮助优化搜索。
语义搜索工具提供电子商务个性化，因为用户可以看到他们想看到的内容。不是软件解释为一串关键字的内容。
3.用户专享折扣
人人都喜欢省钱。将潜在客户转化为付费客户的最佳方式之一是通过折扣来吸引他们。例如，您可以在新用户浏览一段时间后通过弹出窗口为他们提供 25% 的折扣。
这是一个非常简单的任务。您可以使用简单的 Divi 选择加入模块和一些条件逻辑来完成。在任何模块的设置中，在“高级”选项卡下的“条件”区域中，您可以设置折扣模块的条件，使其仅在用户未访问特定页面时显示。如果他们以前去过您的商店，则不会显示提供折扣的模块。
也可以用这个此逻辑适用于回头客。也许在回访时为他们提供 10% 的折扣。此外，您可以为登录用户和未登录用户提供折扣。通过这种方式，您可以激励人们同时注册和购买（而不是使用访客结账）。
3.使用他们的名字
这个很简单。如果可能，请捕获您的用户名。这个名字就可以了。正如我们上面提到的，用户更有可能打开电子邮件或点击针对他们的个性化链接。他们可能会忽略给所有人的一封信。
选择加入允许用户在您的网站上注册（通过会员资格或成为客户）或通过电子邮件使用合并标签（例如 *|FNAME|* 和 Mailchimp）的提供商。
无论哪种方式知道用户的姓名，您可以在商店的多个地方使用它。 “专为你而选，艾希礼！”或“不要错过，莎拉！”在您的网站上有不同的横幅。也许你可以发送一封电子邮件说“巴特，我们知道你喜欢滑板，所以看看这些交易。”
无论哪种方式，你都可以个性化某人的购物体验以显着提高转化率。
4.基于行为的定位
没有什么比将电子商务个性化转换为废弃购物车电子邮件更好的了。当有人几乎要买东西时，他们有一百个理由不成交。我们是否知道原因并不重要。发送提醒邮件可以促使他们完成销售。因为他们更有可能在这个过程中被打断，而不是做出停止的决定。
以操作为目标的电子邮件也有助于吸引用户回头。使用他们购买的类别中的新项目进行个性化的电子邮件可能会重新吸引他们。如果您的一部分用户仅在使用折扣代码时才从您的商店购买商品，请向该部分的每个人发送电子邮件，以折扣价将其带回！
您可以从许多不同的工具中进行选择来完成此操作。 WooCommerce 会员资格是一个很好的起点。如果您的商店真正受益于回头客，请实施用户可以兑换积分的忠诚度计划。这样做不乏选择。有 Gami Press、WooCommerce Points & Rewards 扩展和 YITH 的 Points & Rewards 插件，可以让您的用户保持最佳行为。
5.始终进行 A/B 测试
最后，如果您想知道如何针对您的独特人群个性化您的商店，您绝对应该研究 A/B 测试。基本上，您运行同一页面的多个版本并确定哪个版本性能更好以及原因。然后，您可以向下钻取并使用更优化的页面运行另一个 A/B 测试。
您甚至不必只对页面进行操作。 Divi 内置了 A/B 测试功能，您可以将其用于页面中的部分、行和模块。不只是整个页面。
您可以对登录和注销用户运行 A/B 测试。您可以对自然访问您网站的用户与通过推荐流量访问的用户进行 A/B 测试。然后，您可以对之前进行过 A/B 测试的每个部分中的各个页面进行 A/B 测试。
你懂的。重要的是你在不断地发展和测试。您将准确了解如何根据实际用户对您网站的反应和互动方式来个性化您的电子商务商店。
此外，请务必与您的电子邮件提供商一起执行 A/B 测试。几乎所有群发电子邮件服务都允许跨段和组进行 A/B 测试，当您了解哪些最佳实践适用于您的网站时，您可以将这些应用到您的网站。电子邮件营销也是如此。反之亦然。
结束电子商务个性化
为您的网站获得更多电子商务销售、更多流量、更多回头客流量和更高转化率的最有效方法是通过个性化更改。它可以通过逐个用户的折扣、电子邮件（您只使用某人的名字）或大规模的 A/B 测试活动来挖掘指标以微调购物体验的各个方面。无论您选择哪种方法，请记住这一切的重点是以更人性化的方式与您的客户互动，了解他们是您所服务的人，而不仅仅是 Google Analytics 报告中的数据点。以待人之道待人是最高的转化策略。
您为您的网上商店做了哪些电子商务个性化？
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