营销人员可能会陷入特定指标的泥潭,专注于让您在报告中看起来不错但无助于了解您的表现的数据点。
在本周的白板星期五,Pete 博士讨论了我们为跟踪指标提供的优势以及如何更好、更真实地查看您的结果。
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大家好。欢迎来到另一个版本的 Whiteboard Friday。我是 Moz 的营销科学家 Pete 博士,今天我想和你谈谈虚荣心指标。
所以我认为我们都对这意味着什么有直觉,但我今天要谈论的是我认为我们对特定指标的问题感到困惑。对我来说,问题不在于指标本身。问题是虚荣心。所以我想谈谈我们和我们带来的指标,无论指标是什么,我们如何才能做得更好。
SEO指标渠道
p>所以我想从这个简单的 SEO 排名漏斗开始。
排名
点击率排名可以带来流量。通过转化产生的流量可以带来潜在客户、销售或转化,或者任何你想称之为金钱的东西。除此之外,我们可能还有一些更高级的指标,如生命周期价值、随时间推移的收入或随时间推移的利润。自然地,随着时间的推移,我们已经将注意力转移到这个漏斗上,更多地转移到底部、底线和美元上。
有道理。我认为我们摆脱了点击率等指标是一件好事。早期,当页面由于包含 200 张图片和 73 个 javascript 文件而获得更多计数时,效果不是很好,对吗?我们现在知道,在某些情况下,这可能很糟糕。但有可能将镜像保持为这些指标中的任何一个而落入虚荣心。
我知道我们已经习惯了排名和流量。我们都有客户想要遵守我们所说的一些非常具体的名词或虚荣术语,但它并没有真正提供结果,或者成本很高,或者存在很多竞争。
交通
交通不错,交通很好。但是,如果您曾经因为与您的网站无关而广为传播,但最终没有转化,那么您就知道它不是很好。
其实,流量本身可能就不好。您可以使服务器过载。您可能会阻止合法客户购买。因此,无缘无故或错误地将人们带到您的网站并不是一件好事。
销售和生命周期价值
所以,我知道很容易看到这个并说,“好吧,但是,卖掉。底线就是底线。”好吧,我会给你举个例子。
假设您的销售量很大,并且将所有商品都设置为 50% 的折扣,那么您将产生大量的新销售量和大量的收入。但是假设我告诉你你的利润率是 20%。那是件好事儿吗?你只是花了很多钱。现在,也许你有另一个议程,你想把它们带回来,或者有一个品牌方面。但就其本身而言,我们不一定知道这是否是一件好事。
仅仅赚更多的钱并不好。即使对于利润或终生价值之类的事情,这也是一个现实生活中的例子,但我会稍微改变一下以保护无辜者。假设您是一家小公司并且拥有某种财产。您拥有一些知识产权,或者您拥有一块房地产,然后将其出售以获得丰厚的利润和当年的高利润。
然后你看着,然后说,“哇,今年我们赚了 50% 的利润,明年我们将努力赚到这个数字的 70%。”那将是一个非常糟糕的主意,因为那是一次性的事情,您没有考虑到这一点。这有点麻烦。但即使断章取义,也有可能获取利润或终生价值或 EBITDA 之类的东西,即使它是一个更复杂的指标,或者离漏斗更远,你也可能会错过一些关于这个数字真正含义的重要信息。
三卢比
所以这是第一件事。这是真实的结果吗?数字本身就一定好吗?没有上下文,您将无法分辨。我认为我们真正需要关注整个渠道而不是关注第二个问题的第二件事是修复,修复已损坏的部分。
所以如果你跟踪销售.销量不错。一切都很顺利。每个人都很开心。美元钞票进来。然后它停止了,或者开始急剧下降。如果您不知道在此之上发生了什么,那么您无能为力。
所以如果你不知道你的流量下降了,你就不知道你的点击率下降了,说你的点击率下降了,你不知道为什么会下降下来,哪些页面,哪些关键字,哪些排名受到影响,你排名低还是你的关键字排名低,你不能回去修复它并弄清楚发生了什么。因此,仅跟踪该底线数字是不够的。
此时,这已经成为虚荣心指标。这已经成为你正在庆祝的事情,但你不太明白你是如何到达那里的。我想我们都意识到了这一点。也许我们不这样做,但我们知道我们应该这样做。但我怀念的另一件事是,有时我会怀念我们怀念的东西,我称之为复制。
是的,我是在这里努力获得三个R。然而,这是一次重复的成功。如果某件事情奏效并且你获得了大量的销售额,即使利润率很高,你也会获得大量的销售额,但你不知道你做了什么,你不知道真正的驱动力是什么是,流量来自哪里和什么?是它的根源,无论是具体的内容,还是具体的关键词,哪个campaign是相关的,你无法复制成功。
因此,这不仅仅是在它坏了并且美元开始枯竭时修复它,而且当事情进展顺利时,不仅仅是庆祝而是回过头来尝试建立漏斗并了解你是什么重新做就是对的,因为如果你不知道自己做对了什么,你将无法再做一次。
三个R。因此,请考虑指标的背景。进行维修,能够处理漏斗并知道发生了什么。如果一切顺利,复制它。能够重复您的成功,并希望再次这样做。
同样,虚荣心不在衡量标准中。在我们这里,你可以对任何这些事情感到虚荣。所以不要陷入任何一件事。考虑整个漏斗。
我希望你能避免你的错误,我希望你能重复你的成功。非常感谢,下次再见。再见。
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