附件插件注意事项,可访问性顾问Joe Dolson已向 WordPress.org 插件组报告虚假评论。由于 Dolson 的详细研究,评论在 48 小时内被删除。

在撰写本文时,Dolson 总共找到了 31 条 5 星评论、2 条 4 星评论和 2 条 1 星评论。将其放入电子表格后,他发现了前 11 个五星级评论之间的一些相关性:

  1. “我查看的所有 11 个用户帐户都有一个共同的注册和使用模式:0 到 3 支持提出的主题,在过去 18 个月内提出了 4-7 条评论。
  2. “这 11 个帐户中的每一个都与组中的另一个用户至少有一个重叠点。也就是说,对于每个插件或一个帐户与之交互的主题,至少有一个其他帐户也与该插件或主题交互。
  3. “多个帐户为另一个插件提交了 1 星评论,并且在快速审查其他 1 - 这个插件的-星评论,我很快发现另一个帐户也有一个 AccessiBe 的 1 星评论提交了 5 星评论。

报告后,大约 33 条评论被删除从 AccessiBe 插件页面。插件团队成员 Mika Epstein 表示,该团队“将报告传递给了一名志愿者,或者,志愿者非常惊讶地发现了一个 VPN 和 IP。她还认识到 Dolson 的跑腿工作和报告在这个特殊案例中发挥了重要作用。

Dolson 允许我查看他的电子表格,他在其中记录了每个可疑虚假评论的 URL,以及其他插件上留下的日期和评论。这些都没有进入互联网档案馆,但 Dolson 说他们都是“相当通用”,每个都是一句话评论。用户配置文件似乎仍然存在,但还没有。列出任何活动。

“作为 WordPress 插件作者本人,我发现投资于伪造正面评价令人恼火,”Dolson 说。“我们中的一些人只是为了购买东西而这样做 – 他们只是购买优质产品,而没有努力赢得客户意见。

“但是,我发现有证据表明针对另一个插件的人口不足系统地完成了棘手的工作。”

Ac cessiBe 插件在大约 3,000 个站点上处于活动状态。长期以来,可访问性倡导者一直对其创建者将插件作为快速解决方案进行营销的方式持敌对态度,声称它有助于“减轻诉讼风险”。 AccessiBe 在支付正面媒体方面的历史也有据可查。 Dolson 和其他深入参与 WordPress 可访问性的人密切关注插件,这就是他遇到可疑活动的方式。

索取付费评论或虚假评论并不是新的违规行为,并且多年来一直在目录指南中被明确禁止。这属于准则 9:开发人员及其插件不得做任何非法、不诚实或道德冒犯的事情,其中​​包括“创建帐户以生成虚假评论或支持票(即假货)”。

虚假和付费评论在任何市场都是小菜一碟,并且由于 WordPress.org 作为免费增值产品的分销渠道的强大功能,它们会不时出现在主题和插件目录中。这使得消费者更难准确了解产品质量,但要确定谁委托进行了虚假评论并不总是那么容易。

任何用户都可以通过标记看起来可疑的内容来帮助确保插件目录得到公平和诚实的评论。在每个评论帖子的侧边栏中,登录用户可以标记帖子以供考虑。 WordPress.org 并不经常宣布何时采取行动删除评论,但报告应该得到承认。在这种罕见的情况下,多尔森写信让更广泛的社区了解跟踪虚假评论并清理它们的过程。

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