作为企业主，每个客户都是特殊的。因为归根结底，客户 = 收入。但是，从您的客户群中，您应该能够识别出那些高于其他客户的客户。
这些不是您的一次性买家。这些客户要么批量购买，要么是经常性收入的来源，要么影响推荐。我们称他们为您最有价值的客户——因为，嗯，他们是！他们可以将您的利润图乘以您的满意程度。
那么你是怎么做到的呢？你会发现的！
个性化消息传递
今年的必然趋势是智能内容！你问什么是智能内容？它是根据您的客户需求进行个性化的内容。
智能内容使用动态内容来显示消息、号召性用语等，而不是枯燥的旧静态内容。这增加了用户体验。如果内容直接吸引他们，您的长期客户一定会很高兴。
“众所周知，个性化内容比通用内容表现更好，因为它能吸引客户的情绪。”
这是一个示例。
而不是一般的"你好”消息，“你好 {customer-name}”效果更好。有一些工具可以帮助您识别有价值的客户并向他们展示定制的内容。
个性化 WooCommerce 商店中的个性化还包括根据购买或浏览历史显示推荐产品。
WOOCOMMERCE 技术提示 #1
您如何将个性化内容添加到您的 WooCommerce 商店？
- HubSpot 的内容优化系统：用于个性化内容
- 推荐引擎：提供个性化产品推荐
特价
< p>显然不是吗？每个人都非常喜欢。但每个人都喜欢感觉特别。
它是这样运作的：全店打折可以帮助您提高销量，但向某些顾客提供特价会让他们回头。
您的顶级客户想知道从您这里购买的价值。您可以通过为他们提供个性化定价来强化这一想法。有两种解决方案：
- 基于数量的定价：非常适合您的批发买家。购买更多产品的客户节省更多
- 基于会员级别的定价：针对您的忠实客户。会员等级越高优惠越多
WOOCOMMERCE 技术提示 #2
您可以使用以下方法设置基于数量的定价或基于客户/组/角色的定价：
- 客户特定定价：使用 CSV 导入或定价管理器快速设置定价规则、类别等）
优惠和折扣
WooCommerce 允许您设置销售价格甚至时间表销售量。但是，为您的特殊客户迈出第一步，为他们的生日或周年纪念日创建个性化报价。
生日特别折扣电子邮件或购物积分可能是个好主意！
WOOCOMMERCE 技术提示 #3
这可以使用电子邮件营销插件来实现，例如：
- YITH WooCommerce 优惠券电子邮件系统：在创建电子邮件时使用某些触发器（如“客户生日”）的优惠券
运输优惠
听说过 Amazon Prime 吗？现在按铃，是吗？ Amazon Prime 为其主要客户提供一日送达服务。这是为什么？这是他们作为（忠诚的）商店会员获得的优势。
这不仅仅是关于个性化购物体验，还在于为长期客户或业务合作伙伴提供运输成本优势。
或者，您可以根据会员级别提供运费折扣。但最重要的是，确保按时发货，让您最有价值的客户满意！
WOOCOMMERCE 技术提示 #4
可以使用以下方式实现个性化运费：
- WooCommerce Advanced Shipping：设置有条件的运费折扣
- WooCommerce Freshdesk：添加票务系统、论坛和知识库
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会员权益
“平均而言，忠实客户的价值是其首次购买价值的 10 倍。”
如果你经营一家电子商务商店，最有价值的资产之一就是现有的客户群.毕竟，事实证明，与首次购买者相比，现有客户更有可能再次向您购买。考虑到这一点，如果您能让现有的客户群满意，您的电子商务商店就会蓬勃发展——当然，说起来容易做起来难！
留住客户的方法有很多，最好的策略之一就是引入忠诚度计划。如果您想实现这一点，请查看 SUMO Rewards Points 插件，该插件售价 49 美元。您可以将它与 WooCommerce 集成，并且该插件与所有 WooCommerce 支持的主题兼容。
SUMO 奖励积分允许您以多种方式奖励忠诚度积分。当然，最明显的方式是让客户从您的商店购买商品。例如，您可能会为每花费 1 美元提供 1 个奖励积分，并且该插件允许您指定每个积分的货币价值。除了进行购买之外，您还可以通过提供忠诚度积分来鼓励访客采取某些行动。您可以为社交分享提供积分、发表评论、推荐朋友或注册您的帐户。同样，您可以为每个操作指定奖励金额。使用 SUMO，您甚至可以通过在比赛中赠送忠诚度积分（每次参赛或获胜者）来尝试在社交媒体上引起轰动。
然后，访客可以在结账时兑换他们的忠诚度积分，以在购买时赚钱。您还可以指定在一次购买中兑换的最小/最大积分数。如果您想给客户一个继续从竞争对手那里购买商品的理由（而不是通过提供优质服务！），引入忠诚度计划可能会非常有效。
客户服务
您最有价值的客户值得特别关注。当您长期与他们在一起时，他们应该具有忠诚度优势。除了折扣甚至免费宣传材料外，还提供一流的客户服务。作为此服务的一部分，您还可以向他们发送产品培训视频或为他们购买的产品举办产品培训网络研讨会。
WOOCOMMERCE 技术提示 #5
添加个性化客户服务：
免费促销
一种可以在您的网站上宣传其品牌以确保客户满意但完全免费的策略。
通过在您的博客上展示他们的故事或添加客户访谈，您可以让他们感到自己很特别并吸引一些流量。这不仅对他们有利，还表明您关心其他客户；提高您的整体品牌认知度。
奖励提示
客户对您的产品的评价可以添加到特色文章中。一点自我推销现在不会伤害任何人？ :-p
总结
无论是个性化消息传递还是定价，采用这种策略都会让客户感到自己很重要。这是重点吗？这是关于让客户知道您重视他们。
这些策略易于实施并且具有长期效益。一旦您有意识地实施它们，您尊贵的客户一定会感觉良好……它也会让您感觉良好！ ?
这里还有您希望看到的更多想法吗？评论区开放讨论。
