必须拥有大量的电子商务工具来扩展您的业务并投资于其发展。但是，确定确切的最佳电子商务工具取决于您的业务成熟度。对于我们的建议，我们将从帮助开设商店的工具（针对初学者?）开始，并扩展到用于扩展的电子商务工具（更高级?️）。
我们将介绍的最佳电子商务工具类别：
- 网站建设和订单管理工具
- 设计工具
- 产品采购与履行
- 销售和营销
- 运输和库存
- 客户支持和沟通
- 报告与财务
- 安全
网站建设和订单管理的最佳电子商务工具
1. Shopify
与几十年前相比，如今开设在线商店要容易得多。在Shopify等电子商务平台的帮助下，找到产品或电子商务业务的想法已成为现实。作为最受欢迎的电子商务网站建设者之一，Shopify的完整网站，托管，库存管理和主题起价为29美元。
Shopify社区中充斥着有关运营商店的建议，而应用商店可确保您能够在不知道如何编码的情况下定期扩展服务。
2. BigCommerce
Shopify的替代方法称为BigCommerce。我们喜欢BigCommerce，因为它对有兴趣尽快增长的网站很有用，因为它提供了企业系统，合理的价格和可随着您的增长而扩展的功能。BigCommerce拥有令人惊叹的主题，专家协助和应用程序商店，是我们最喜欢的电子商务工具之一。
BigCommerce的价格与Shopify相似，起价为29.95美元/月。
3.带有WooCommerce插件的WordPress
BigCommerce和Shopify都作为SaaS（软件即服务）产品出售。这意味着您要放弃对设计和灵活性的控制，以获取一整套托管和电子商务功能。另一方面，WordPress是自托管（完全控制和灵活性）的开源网站构建器，而WooCommerce插件可以将其转变为在线商店。在WordPress和WooCommerce上运行商店也要便宜得多。
WordPress是否适合您的在线商店？简短的答复是，使用WordPress和WooCommerce的商店通常会与开发人员联系或计划雇用开发人员。是的，您对网站的设计有更多的控制权，但是WordPress的学习曲线有些许变化。更不用说，自托管网站需要一致的管理。另一方面，像Shopify一样的SaaS产品为那些不太了解编码的人提供了完整的在线商店。作为权衡，您只能使用提供的功能。
如果您想了解更多有关如何使用WordPress开设在线商店的信息，请阅读此深入指南。
4. Magento
Magento是构建在线商店的最受欢迎的解决方案之一，因为它具有无限的构建能力，并且具有免费的开源版本。
如果您的员工中有开发人员，Magento的效果最好。定制是无止境的，但是学习曲线很陡。话虽如此，Magento提供了一个旨在全球扩展和快速扩展的系统。与WordPress类似，您可以使用Magento托管自己的网站。因此，它为高级功能（例如全渠道销售，无头贸易和B2B销售）打开了选择之门。
阅读Magento与主要竞争对手的比较。
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最佳的电子商务工具，用于设计和优化
5.好的Web服务器
安全，快速的服务器对于成功运行商店至关重要。否则，您的客户将不会信任该站点，并且您将在优化，速度和SEO方面遇到困难。通常通过Shopify，BigCommerce或Squarespace之类的服务来提供高质量的服务器。
对于自托管网站，在这里您必须运行自己的服务器或找到可以为您提供可持续的高性能服务器的主机。我们通常建议托管托管，以便托管公司为您处理大部分工作。但是，仅当您在WordPress上运行商店时，这才是解决方案。
查看我们的建议，以获得市场上最好的电子商务托管服务。
6. Optimole
图像通常是网站运行缓慢的主要原因。不幸的是，电子商务网站上有成百上千的高分辨率产品照片。为了加快网站速度并提高SEO，请使用Optimole之类的工具自动优化所有网站的照片。
想更多地了解图像优化的重要性？在此处阅读我们的深入指南。
7. Canva
商店所有者通常没有设计人员来创建营销所需的许多照片和文档。Canva是免费的（可以选择升级）设计工具，它可以替代更昂贵，更复杂的软件（例如Photoshop）。使用Canva设计从社交媒体帖子到徽标的所有内容。
8. Envato元素
伴随着对可负担得起的设计元素的需求，大多数在线商店都需要库存照片，视频，图形模板甚至音乐。这些资产通常非常昂贵。Envato Elements将成本降低到每月低至16.50美元。
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用于产品采购和实现的最佳电子商务工具
9. ShipBob
决定第三方产品的履行意味着您要付钱给另一家公司来存储，包装和运送产品。存在许多履行公司，但业务最好的公司之一是ShipBob。
要了解有关可用的电子商务履行选项的更多信息，请阅读此内容。
10.印刷品
想知道要制作哪种商品以及如何发货？Printful提供在线商品设计师，打印服务和运输选项。这意味着您的所有产品都是原创产品，您需要为帽子，T恤和海报之类的商品定价。
11.链轮
一种较新的实现方式称为“直接送货”。简而言之，直接运送是您与供应商合作并将他们的产品链接到您的网站的地方。您永远不会看到产品。取而代之的是，客户从您的网站上购买了东西，然后是像Spocket这样的代销商打包并运送了商品。许多托运人从中国寄出，但您需要Spocket之类的解决方案来缩短交货时间并提供优质的产品。
要了解有关直销的更多信息以及如何开设直销商店，请阅读本指南。
12. Alibaba
如果您打算发明或设计一种全新产品，或者想要自我实现并从中国以便宜的价格购买商品，那么阿里巴巴就是您的最佳选择。
阿里巴巴将您与成千上万的供应商和制造商联系在一起，这些供应商和制造商大多在亚洲。批发价格是世界上最好的，您可以制造或购买任何想要的东西。
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最佳的销售和营销电子商务工具
13. Sendinblue
您可以使用多种电子邮件营销工具链接到在线商店。Sendinblue是可靠的发件人，提供免费的入门计划。它还具有电子商务链接功能，社交媒体集成，SMS营销和聊天框。
14.优化
查找满足大多数营销需求的营销插件，应用程序或软件是理想的选择。Optimizely是A / B测试，目标网页和转化优化的理想选择。
15.缓冲
最终，社交媒体营销将为您的电子商务业务发挥作用。管理社交媒体混乱的最简单方法是链接到社交计划器和计划程序，例如Buffer。
Buffer起价为每月15美元，可让您链接到Facebook和Twitter等选项，提前安排您的帖子并提供内容建议。
16. SEMrush
尽管并不总是将其视为营销或销售的一种形式，但电子商务公司仍需要搜索引擎来转换客户。因此，需要经过验证的SEO软件。SEMrush价格昂贵，但搜索分析，关键字研究和广告优化功能可立即弥补成本。
另外，您也可以签出Ahrefs。了解SEMrush和Ahrefs之间的区别。
17.微笑奖励
您有很多营销可能性，但是对客户而言，没有什么比奖励计划更令人兴奋了。Smile Rewards通过为完成任务和购买产品的客户提供礼物，从而建立品牌忠诚度和参与度。
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最佳的运输和库存电子商务工具
18.七宝
存储，包装和运输您自己的产品称为自我实现。它有其优点和缺点，它仍然是向客户提供产品的最常用方法之一。看来，第三方履行比打包和运输自己更为普遍，但像Shippo这样的选件非常适合降低邮寄成本，发送跟踪电子邮件并知道所有包裹都带有正确的标签。
Shippo为某些顶级电子商务平台集成并具有应用程序，并且您也可以为您的网站构建者查看许多其他运输和邮资应用程序。
19. SendOwl
有时您不必运送实物产品。如果您对数字产品感兴趣或已经在销售，那么类似SendOwl的解决方案将非常适合您。如果您使用WordPress，我也想推荐Easy Digital Downloads。他们俩都为电子书，音乐和照片等商品配置了在线商店和购物车。当某人从您的商店购买商品时，该商品将以带有下载链接的电子邮件形式“运送”给他们。
20. Zoho库存管理
根据销量和需求选择库存管理软件。认真的电子商务网站建设者已经提供了适合中小企业的库存管理工具。随着您的成长，应用程序或软件可能会有所帮助。例如，Zoho具有仓库管理，多渠道销售和订单履行等领域的库存管理。它也是更实惠的库存软件选项之一。
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用于客户支持和交流的最佳电子商务工具
21. Tidio在线聊天
很难争辩说，与实时聊天相比，任何其他客户支持媒介对客户来说都是更快，更轻松的方式。提供电话号码，知识库和电子邮件之类的产品非常重要。但是，“ Tidio实时聊天”框通过使用罐装响应，自动程序以及指向商店中产品的链接，使您的公司一臂之力。Tidio我们最喜欢的一些功能包括访问者列表，以前浏览的页面以及聊天转移功能，可将客户直接发送给最了解其问题的人。
22.戈里亚斯
电子商务商店的客户支持来自各种消息。一个人可能会在LinkedIn上向您发送消息，而另一个人会坚持使用Facebook。您一定会收到电子邮件，门票，实时聊天和电话。您网站上列出的任何支持选项都会有一定用处。这样的配置对客户很有帮助，但对于支持代表来说却非常繁琐。
Gorgias将所有客户支持消息整合到一个仪表板中。从一个区域查看完整的客户图片。您可以从同一模块回复Facebook消息，回复文本并发送电子邮件。
23. AfterShip退货中心
每个在线商店都需要退货政策。刚开始时，保单可能会简单地声明您不提供退货。或者，从严格意义上来说，几天后才接受退货。随着业务的日趋成熟，回报对于保持客户满意度至关重要。AfterShip退货中心工具是用于自助退货，通知和退货管理的全方位服务的退货管理系统。您也可以制作专门的退货网页。
24.帮助文档
服务台和知识库通常被认为是同一件事。它们是显示联系信息和文档的页面，以指导用户完成功能和服务，同时一路回答常见问题。HelpDocs使用可靠的搜索工具，文章格式和导入工具在您的网站上安装即时支持页面。这是消除耗时的客户支持聊天，电话和电子邮件的必要解决方案。
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最好的电子商务工具，用于分析，报告和财务
25. Kissmetrics
流行的电子商务平台包括某种形式的统计信息和报告，但最终它需要使用Kissmetrics之类的工具来改进您的分析方法。Kissmetrics应用程序并不便宜，但它的目的是为自己支付更多费用，并提供渠道和活动报告，A / B测试，队列报告以及令人印象深刻的功能，用于检查购物车放弃率和预测收入。
26.谷歌分析
优质统计和报告工具的替代方法是Google Analytics（分析）。借此，您可以深入了解受众群体的行为和转化信息。许多网站建设者和电子商务平台都包含与Google Analytics（分析）的集成，从而提供了一种免费的方式来评估网站行为，生成报告并细分受众群体。Google Analytics（分析）确实具有学习曲线，但是考虑到它还链接到Google Ads平台，通常值得这样做。
27. inDinero
随着在线商店的蓬勃发展，合法的会计软件必须替换Excel电子表格或您计算机上存在的各种费用报表。inDinero应用程序将您带入下一阶段，将您的财务信息发送到云中，并提供实时见解，以最大程度地节省税款，而无需您做很多事情。您将受益于自动记账和直接发送到移动设备的实时财务信息。
对于更适合小型企业的便宜替代品，您可以查看FreshBooks，QuickBooks，Xero或Sprout Invoices。了解它们之间的区别。
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最佳电子商务安全工具
28. SSL证书和PCI合规性
运行在线商店时，必须注意安全性的各种要素。幸运的是，像Shopify和BigCommerce这样的平台会自动实现SSL（安全套接字层）证书和PCI合规性等项目。SSL证书可创建加密连接，而PCI合规性可确保客户财务信息不存储在服务器上。两者都必须显得安全并遵守规则和规定。
如果您不确定自己的合规性，请与托管服务提供商或电子商务平台联系。
29. TrustedSite
使您的在线商店符合要求是安全难题的一部分，但是您的客户如何知道您提供连接加密，恶意软件阻止和身份保护？解决方案是在您的网站上添加TrustedSite标志，让人们知道他们不必担心任何违规行为。TrustedSite为您提供信任徽标，并提供各种安全工具，例如漏洞扫描，PCI合规性和违约保险。
30.有风险
商店的安全性不仅仅是让客户感到舒适和安全。如果人们试图侵入系统，您的收入将受到威胁。Riskified出色地完成了识别欺诈和合法购物者的工作，并将要给您造成财务困难的购物者列入黑名单。这种类型的帐户保护至关重要，因此您不必经常监视网站上的付款活动。我们特别喜欢拒付保证，它可以减少客户拒付并减少流程开销。
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以下哪种最佳电子商务工具最适合您的业务？
通过查看您的业务阶段可以回答该问题。如果您想出新主意并想出售它，请查看电子商务网站的构建者。如果您已经销售了几个月或几年，也许是时候探索更高级的安全性或后勤电子商务工具了。
总体而言，您的目标是逐步进行在线业务。注册太多的电子商务工具会导致不必要的费用，并淹没您的员工和系统。定期（每月或每季度）检查您当前的基础架构，然后确定接下来要使用哪些电子商务工具来改善您的业务。
通过这种类型的评估，您最终将决定是时候在站点上使用聊天框，高级分析工具或软件来改善您的采购。
如果您对我们探索的电子商务工具有任何想法，请在下面的评论中告诉我们！另外，请确保共享您可以帮助企业主的其他任何喜欢的电子商务工具。
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