就客户而言，在您采取行动之前，您对客户在您网站上的旅程了解多少？
了解访问者如何浏览您的网站对任何网站所有者都至关重要。这也称为客户旅程。
客户旅程为您提供了宝贵的见解，让您了解网站访问者如何度过他们的时间、他们在哪里度过，以及是什么促使他们采取行动。它还为您提供数据，帮助您了解在设计网站、创建内容和启动活动时应避免什么。
那么，今天，我们将研究如何在用户提交表单之前跟踪他们的旅程。这样，您可以为其他用户复制该过程并获得更多观众参与。
但首先，让我们看看为什么客户旅程如此重要。
为什么客户旅程很重要
想象一下，在不了解您的受众的情况下尝试创建营销活动、撰写博客文章或创建产品。您将不知道从哪里开始或如何吸引您正在寻找的市场。
产生转化的关键是了解您的目标客户，而这要从您的网站开始。人们如何使用您的网站可以告诉您他们的需求、兴趣和痛点。而且，您拥有的信息越多，就越容易规划他们的旅程和计划他们的下一步。
为电子商务企业绘制客户旅程图可促进销售和增长。当您了解用户的消费方式时，就可以更轻松地创建相关产品和内容。
当您的品牌了解消费者的需求时，建立消费者忠诚度也会变得更加容易。
但最大的问题仍然存在：您如何绘制客户旅程图以更好地了解是什么促使用户采取行动？
为此，您需要合适的工具。
使用 WPForms 绘制客户旅程图
如果您可以跟踪用户在您的网站上填写并提交表格之前的旅程，会怎样？这样，您就会确切地知道引导他们向您提供信息的步骤。
使用 WPForms，这是完全可能的。
WP形式为WordPress# 1 表单生成器。它易于使用，并附带使表单创建变得轻而易举的模板。
此外，它的 Pro 和 Elite 订阅计划附带一个 User Journey 插件，可以轻松实现。
使用此 WPForms 插件，您可以直接从 WordPress 仪表板跟踪用户在您网站上的行为。
该插件将向您显示有关用户的重要信息，包括：
- 他们搜索的内容和时间
- 他们查看和发布的页面
- 他们访问的网站
等等。
安装并激活插件后，它将在用户填写表单时开始收集用户信息。不需要编码知识，非常适合初学者和技术人员。
如何使用 WPForms 的用户旅程插件跟踪用户旅程
在 WordPress 中设置用户旅程插件很简单，不需要太多时间。
首先，确保您已经下载并安装了 WPForms 插件。如果您需要帮助，请查看我们关于如何安装 WordPress 插件的指南。
完成此操作后，您需要购买 Pro 或 Elite 订阅才能访问 User Journey 插件。输入您的信息后，您将看到 WPForms 帐户的欢迎页面。
要访问您的许可证密钥，您可以单击“下载”选项卡或查看许可证密钥、详细信息和下载：
然后您将看到您的许可证密钥。复制到剪贴板：
返回您的 WordPress 仪表板。在左侧边栏中，单击 WPForms > 设置。
粘贴许可证密钥，然后然后单击“连接”。
粘贴密钥后，将带您到一个新页面以在您的网站上安装 Pro 插件。点击“连接并安装WPForms Pro”：
现在您已经成功下载并安装了专业版，是时候激活 User Journey 插件了。在 WordPress 仪表板上，单击 WPForms » Addons。
在搜索栏中，输入Journey，会出现User Journey插件：
点击安装插件：
会显示插件已激活。
您现在已经在您的 WordPress 网站上成功安装了 WPForms User Journey 插件。
创建联系表单收到提交后，您可以从仪表板查看数据。转到 WPForms » 条目：
点击您要查看的联系方式分析 For:
您将看到一个用户名列表及其评论。查看更详细的洞察，点击查看：
然后您将看到所有用户信息，包括他们的姓名、电子邮件、IP 地址、他们输入条目的时间等等：
向下滚动时，您会看到特定用户在输入您在网站上执行的操作列表之前上传内容, 到第二个：
就是这样！使用 WPForms User Journey 插件可以轻松跟踪和监控用户在您网站上执行的每项操作。
通过此插件提供的所有信息，您可以了解更多有关用户如何浏览您的网站以及他们在浏览时所经历的旅程类型的信息。您不必再想知道他们是如何决定提交条目并与您的内容互动的。
使用 WPForms，答案就在您的 WordPress 仪表板中。
那还等什么呢？立即使用 WPForms 掌握网站转换。
我们希望您喜欢本教程，了解如何使用 WPForms 在 WordPress 中跟踪客户旅程。如果您喜欢，请随时查看我们关于跟踪网站访问者流量的最佳工具的文章。
它包含可用于监控网站用户和收集有价值的数据以提高转化率的资源。
帖子如何在用户提交表单之前跟踪用户的旅程首次出现在 IsItWP - 免费 WordPress 主题检测器上。
