跳出率是最重要的网站指标之一。不跟踪它可能会给您的业务带来高昂的成本，尤其是当您经营电子商务商店时。然而，高跳出率并不意味着您有麻烦，这会让许多营销人员感到困惑。
这可能表明您的网站存在严重的用户体验 (UX) 问题，或者您的内容不够吸引人。另一方面，有时高跳出率表明您的访问者找到了他们正在寻找的内容，这意味着您的内容是成功的。
本文讨论了这个指标是什么以及它对您的网站意味着什么。让我们开始吧！
什么是跳出率？
在 Google Analytics（分析）中，当访问者登陆网页并没有查看您网站的第二页就退出时，就会发生“跳出”。您的跳出率是通过将您网站的单页访问次数除以页面条目或会话总数来计算的。
因此，例如，如果 100 名访问者进入您的页面，其中 40 名访问者没有查看第二页就离开了您的网站，则跳出率等于 40%。
请务必注意，“跳出”不仅仅意味着访问者点击了“后退”按钮。访问者可能会通过多种方式跳出您的网站，例如：
- 点击指向另一个网站的外部链接（例如附属链接）
- 使用“返回”离开页面的按钮
- 关闭选项卡或窗口
- 会话超时
弹跳通常是一个问题。例如，这可能意味着您的网站过于混乱而无法导航，或者缺乏明确的号召性用语 (CTA)。
这也可能表明您的内容乏味，您的设计没有响应，或者您的网站加载时间过长。这些问题会对您的搜索引擎排名产生负面影响，因此密切关注此指标非常重要。
如果您使用 Google Analytics，您可以通过导航至“受众”>“概览”找到跳出率：
什么是跳出率？为什么这很重要？为初学者解释？
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跳出率高会好吗？
令人困惑的是，高跳出率并不总是表示存在问题。例如，它可能表明您的访问者立即找到了他们想要的东西并且非常满意。
或者，如果您页面的目标是促使人们进行外部连接（例如，点击会员链接），这可能意味着您成功地让他们点击了会员链接。
如果您经营的是在线商店，高跳出率也可能表明您的客户正在“购物”。他们以后可能还会再次购买，因此该指标并不总是能真实反映您网站的成功程度。
您还可以预期以下内容的跳出率更高：
- 着陆页
- 博客文章
- 联系页面
- FAQ 页面
您的访问者可能会花费大量时间阅读这些页面上提供的信息。但是，如果他们没有继续访问您网站上的第二页，则视为跳出。
因此，结合其他指标来查看跳出率总是明智的。例如，您的退出率会考虑访问者在您网站上花费的总时间。
您可以在“行为”>“网站内容”>“退出页面”下的 Google Analytics（分析）中找到有关退出率的详细信息。请注意，在大多数用户通常结束旅程的某些页面上，此指标可能仍然很高。
高跳出率是“好”还是“坏”取决于您运行的网站类型和您的目标客户渠道。根据 Kissmetrics，以下比率被认为是正常的：
- 零售网站：20–40%
- 着陆页：70–90%
- 发送门：10–30%
- 服务地点：10–30%
- 内容站点：40–60%
- 潜在客户生成页面：30–50%
您可以将这些统计数据用作参考点。但即使您的结果是可以接受的，听取客户的意见并定期进行可用性测试仍然是明智的。
如何提高您网站的跳出率
如果您担心您的跳出率过高，可以尝试以下一些技巧来降低您的跳出率：
提高跳出率：
- 制作高质量的内容。发布引人入胜且与访问者兴趣相关的内容可能会鼓励他们留在您的网站上。请记住遵循最佳 SEO 实践，使用清晰的标题并保持段落简短，以便您轻松理解内容。
- 确保您的网站速度很快。如果您的页面加载时间超过三秒，访问者很可能会离开。使用具有轻量级主题的信誉良好的网络托管服务提供商可以帮助您缩短加载时间。
- 使用清晰的导航。使用直观的菜单和明显的 CTA 按钮确保您的网站易于浏览。您还可以使用标签和类别来更好地组织您的内容。
- 不要忽视移动用户。确保您的内容可从所有设备访问对于跳出率至关重要。使用响应式主题并遵循设计最佳实践，使您的网站适合移动设备。
- 包括内部链接 - 添加大量内部链接并显示相关内容，以便访问者可以轻松找到他们感兴趣的其他内容。
最后，考虑跳出率对您意味着什么。根据您的网站，您可能希望设置调整后的跳出率以更准确地捕捉人们如何与您的内容互动。
您实际上可以自定义 Google 如何处理退回邮件。网站做出的一些常见“调整”包括：
- 从跳出率中删除在页面上至少停留 X 秒的访问者。 Woorkup 有一个关于为什么以及如何创建这个调整后的跳出率的指南。这对博主来说非常有用，可以帮助您在内容跳出之前了解人们是否在阅读您的内容。
- 将联盟链接点击或其他重要操作作为“交互事件”进行跟踪，这样您就可以从跳出率中排除采取所需操作的访问者。
结论
高跳出率通常被视为坏消息。它可以指示页面的可用性或其他问题。但是，这也可能意味着您在提供访问者想要看到的内容方面做得很好，因此了解这对您的网站意味着什么至关重要。
跳出率及其改进新手指南？
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在这篇文章中我们讨论如何解读这个公制。一般来说，40-50% 的跳出率被认为是好的。但是，此统计数据取决于您运行的网站类型，因此如果此处未涵盖您的网站，请不要担心。
您对跳出率有疑问吗？在下面的评论部分让我们知道！
