WordPress 代理公司 DevriX Peshev 首席执行官 Mario，正式宣布获得本周的WP-CRM插件。他的公司 Premium WP Support 正式负责该项目。该插件的创建者和前所有者 Scott DeLuzio 上个月在他的博客上发布了这一消息。
DeLuzio 最初在 2015 年构建插件，原因是对市场上可用的解决方案不满意，并且缺乏对第三方服务托管数据的控制。他通过自己的品牌 Amplify Plugins 提供该插件。从那时起，他的公司将重点转移到 WordPress 领域的电子商务插件附加组件上。因此，他决定出售他的 CRM 项目。
Peshev 的职业生涯始于一名企业开发工程师。他说，在转向 WordPress 开发之前，他在长期使用 CRM 后对 CRM 很熟悉。 DevriX 专注于使用 WordPress 作为应用程序框架的中小型企业 (SME) 和成长型企业。
“在过去的几年里，我们为该品牌在内部构建了许多完整的解决方案 - 包括我们的业务流程管理系统或时间跟踪软件，”他说。 “当我偶然发现 Scott DeLuzio 时，当我在推特上公开销售一些插件时，我几乎立刻就被迷住了。”
Peshev 将 WP-CRM 系统描述为与其公司的目标密切相关，即为客户提供明确的指标WordPress 驱动的业务实现最大的投资回报。
“它功能强大，与大多数表单插件无缝集成（通过 Contact Form 7 或 Gravity Forms 拦截潜在客户），在潜在客户进来时提供 Slack 回调，针对不同用例的多个视图，并通过一个强大的仪表板，”他说。 “与我们现有的客户群合作也是一个很好的机会，可以补充我们的其他产品，并与那些渴望在不从 WordPress 迁移的情况下发展的企业密切合作。”
WP-CRM 系统的未来
就短期而言，Peshev 说他的质量保证团队正在对性能机会进行广泛的测试。它还正在接受测试，以查看该插件如何与其他流行的业务插件集成。但是，主要目标是推动一些可用性改进。
他说：“从长远来看，我们将扩展到多个垂直领域，增加行业特定的功能，以更好地服务于会计师事务所、创意工作室和活动管理公司等企业集团。” “该产品以客户为导向，我们严重依赖现有客户来进一步提高可用性。”
CRM 市场的竞争日趋激烈。 Peshev 表示，当 Automattic 公开宣布收购时，收购合同已经签署。去年收购了 Zero BS CRM（现为 Jetpack CRM）。然而，他觉得这两个插件在这个领域都有很大的增长空间。
“从管理的角度和责任的角度来看，大型企业必须考虑某些限制因素，”他说。上市之道。众所周知，Automattic 分布在其他业务领域，例如托管或电子商务生态系统。我当然不相信它会定下正确的基调，但我也不担心另一个 CRM 解决方案进入这个领域。在这种情况下，这是双方的共同努力，以加强 WordPress 在 SMB 领域的地位，为成熟的企业带来更多机会，并防止企业将 WordPress “发展”为商业平台。
CRM 市场的主要参与者是 HubSpot，但它会将用户推向场外托管应用程序，而不是 WP-CRM 系统和 Jetpack CRM。
Peshev 说他的公司在 2017 年是代理合作伙伴HubSpot 从 2019 年到 2019 年。但是，由于 HubSpot 专注于构建一个自以为是的商业生态系统，该生态系统杂乱无章且与其他解决方案不兼容，因此他们终止了合作关系。其目的似乎是促使用户使用他们没有的其他 CMS 类型的软件。
“WP-CRM 系统是 WordPress 用户原生的，”Peshev 说。 “通过简化的销售周期，您不会感到不知所措。您无需花费大量时间筛选选项和填写复杂的表格。 WP-CRM 系统专为成长型企业而设计，这些企业过去依赖群聊、电子邮件和电子表格，无法证明 CRM 领域巨头的管理费用（或定价）是合理的。市场确实已经饱和，尤其是在 WordPress 之外，细分是这里最好的策略：在我们的案例中，为特定细分市场（WordPress 用户）和受众（主要是服务企业）发展 CRM，并创建可扩展的垂直市场，开发单独的扩展更频繁。 "
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