消费者现在对品牌的期望更高，因为我们可以看到他们想要一种个性化的体验，可以与他们单独交流。这就是为什么分析消费者很重要。
营销一直充满挑战，因此营销人员需要根据他们的兴趣、行为、态度、认知和行为来开发客户和消费者档案。
这样，消费者分析或客户分析是收集识别、定义和细分目标受众所需的所有必要见解的唯一方法。
消费者档案如何运作？
消费者画像不仅涉及广泛的研究，而且远远超出了基本的人口统计。这意味着您必须尽可能接近消费者，以便以正确的方式接触他们。
消费者分析意味着从数据中创造价值，以便您了解您需要了解的有关目标消费者及其周围市场的信息。
流程开始如下：
- 关注您当前的客户。
- 关注您想要的目标受众和目标市场。
- 获得您需要的验证，您正在寻找合适的人选。
如今，了解消费者的原因变得更加重要，因为营销工作是个性化的、响应迅速的并且可以适应消费者的需求。早在 1984 年，Orvel Ray Wilson 就说过一句名言：“客户购买是出于他们的原因，而不是你的原因。”
细分类型
您需要尽可能接近您的目标进行营销观众，因此观众细分很重要，因为它确保了这一点。传统的市场细分涉及根据年龄、性别或地理位置等基本人口统计数据将消费者分成几类。
今天，这个过程比以往任何时候都更深入。有新的分割技术。下图显示了细分类型。
- 人口统计
- 地理
- 行为
- 基于需求
- 基于感知
- 心理学
- 基于兴趣的
- 态度
我们对当今的消费者了解多少？
下表说明了营销人员需要了解当今消费者的哪些信息。
- li> 今天 91% 的消费者拥有智能手机。
- 网上购物现在是一种主流活动。
- 30% 的在线消费者使用 VPN。
- 四分之三的成年人每个月都会进行网上购物。
- 现在普通互联网用户拥有多达 8 个社交媒体帐户。
消费者档案：入门指南
- 什么是消费者档案？
- 为什么这很重要？
- 营销工作
- 您的消费者数据应该回答的问题
- 第 1 阶段：细分
- 了解您的受众
- 细分您的方法
- 实践中的见解：Blis
- 创建数据驱动的买家和消费者角色
- 绘制消费者旅程图
- Audience Spotlight
- 阶段 2：消息
- 将数据转化为洞察力
- 创造想法
- 第 3 阶段：参与
- 捕捉趋势
- 行为科学
- 个性化
- 第 4 章：衡量
- 评估活动效果
- 跟踪人，而不是设备
- 结论
数量页数：
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价格：
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