如今，创建内容异常困难。如果你和我一样，在过去的几周里，你一直在工作和凝视太空之间徘徊。以下是如何利用这些非常真实的情感并将它们引导到更有影响力的内容中。
什么是同理心，什么不是
我们经常把同理心和同理心混为一谈。同情是理解某人可能正在经历的斗争，并可能为此感到难过。同理心意味着从对方的角度看待对方的感受和想法。同情心是指您对他人正在经历的事情表示同情、悲伤或同情。同理心就是让自己陷入困境。
在在这篇文章中，我重点关注认知同理心，即理解他人可能在想或感受的能力。认知同理心通过帮助我们以与他人产生共鸣的方式传达信息来帮助沟通。
感觉，谁需要呢？
我一直在和自己的情绪作斗争。在我的一生中，我认为我需要保持内心的感受，尤其是在工作中。我回想起那些艰难的日子，当时我在谷歌上搜索起床的理由，当我回到办公桌前时，我会尽我最大的努力把自己的情绪控制在家里，只专注于工作。有时，办公室让人感觉像是一种逃避。但通常情况下，假装冷漠是一项艰巨的任务，如果不是不可能的话。当这种策略适得其反时，我们的感觉就会支配我们。我开始接受这样一个事实，即情感使我变得完整和人性化。
发生了很多事情，我们都在努力弄清楚
现在创建营销内容非常困难，因为发生了太多事情 - 不仅仅是在你的头脑中，而且在您的读者的脑海中。与其回避当前的情感挑战，不如拥抱它来改变您的工作，并在内容创建过程中获得更多乐趣。
人们正在寻找信息，根据您所在的行业，可能会有一些内容机会供您深入研究。或者，也许您的行业已今非昔比，您必须像往常一样创建电子邮件通讯或博客内容。
无论您是销售工业零件以覆盖机器零件还是自制肉汤，您的内容都有空间。例如，您是否正在创建一篇关于如何在家工作的博客文章？想一想在电话会议期间从未为孩子在家上学而苦恼的父母。您在撰写有关网络威胁和保护固件的文章吗？考虑网络攻击的风险是分布式 IT 团队目前要处理的最后一件事。
您的读者正在尝试解决不同的问题。在您的写作中表达同理心的能力将使您的工作更具吸引力、影响力、可共享性并表现得更好——无论我们是否正在应对大流行病。
我现在必须假扮妈妈吗？
不，你没有。事实上，伪装可以变成虚假。您不需要与读者有相同的生活经历或环境。相反，只需尝试了解他们的观点。
看看你是否能分辨出这些消息之间的区别：
“振作起来！这很难，但我相信它会变得更好。”
“我知道现在一切看起来都很黯淡，但你会克服的。”
在上面的例子中，第一句话是正确的，但第二句话更合适，Compassionate。
如果做得好，同理心可以让读者更容易理解读者可能遇到的挑战、挫折、恐惧、焦虑或担忧。
如何在内容营销中注入同理心
同理心是一种技能。掌握它的人能够创造超越表面问题或问题的内容，但通过访问所涉及的观点和情感达到更深层次。
想象读者
希望您的读者采取行动？试着去理解他们。
以您的健康为例。医生的任何建议都非常重要，对吧？然而，我们常常难以实施。这是为什么？原因之一可能是同理心。研究表明，当医生对患者表示同情时，它会带来更好的健康结果。
你想对帖子采取行动吗？也许您希望您的读者做的不仅仅是阅读您的博客并继续生活，然后尝试了解他们来自哪里。无论您是创建博客文章还是视频，想象一下人们会阅读或观看您分享的内容，然后直接与他们交谈。更好的是，找到一个代表您的目标受众的在线图像，并在创建时将其拉下来。让你的观众真实。反过来，您的内容将变得更有效率，因为感到被理解的读者更有可能应用他们阅读的内容。
当我必须创建操作视频或分解某些内容时，此策略对我有用。我从网上选了一张图片问，“他们会得到吗？”
为您的内容设定目标
创建内容可以成为一个口号。设定目标是我最喜欢给流程赋予目的的方法之一。当我不关心完成我的初稿时，它帮助我度过了一个早晨。我喜欢考虑我希望我的观众在哪里，然后一次又一次地重新审视这个目标，直到项目完成。
比如这篇博客post 目标是：
帮助需要在应对大流行期间发送电子邮件或撰写博客文章的企业主和营销人员。这与以往不同，慈悲是我们现在比以往任何时候都更需要的。我将通过分享同理心的力量并提供以更相关、更人道、更平易近人的方式写作的实用技巧来帮助您理解这一点。
当我开始写一篇新文章时，我会在word文档的顶部打印这样一段话。在撰写和审阅草稿时，我审阅了数次。然后，我在提交之前删除了帖子。关键时刻：该职位是否独立存在？它表达了我需要说的话吗？如果是这样，我知道它已经准备好了。
分享一个个人故事或轶事
最近，我读了列夫·托尔斯泰 (Leo Tolstoy) 的一个故事，这让我非常困扰——实际上，我有一段时间要结束了。这是一个关于贪婪的故事，标题为“一个人需要多少土地？”
托尔斯泰本可以写一篇关于贪婪是多么错误的文章，但我可能不记得了。相反，我可以生动地回忆起那个在争取更多土地的斗争中牺牲的农民，尽管他已经受够了。
个人故事为您的工作增添意义，您无需前往俄罗斯大草原寻找例子。日常生活中有很多东西可以写在纸上。想想童年的回忆、过去的事件、人际关系——哎呀，你最喜欢的书。你如何以一种与读者联系的方式将它们编织到叙述中？你如何分享你个人生活的花絮来吸引你的读者？
最终的问题是：您的受众是谁？了解这些后，您就会知道要分享什么。
如果需要写about 有关预算技巧的文章，让您深入了解读者。让我们回想一下我们不得不眼睁睁看着每一块钱花光的时候。你是怎么应对的？你使用了什么资源？与您的读者今天的预算困境相关。你的经历如何帮助你同情现在必须失业的单收入母亲？还是需要重新调整预算并可能削减辅助服务的企业主？你不必站在他们的角度去理解他们正在经历的事情。
更少的自我激励，更多的教育意识
您是否曾经写过一篇博客文章的结尾，想知道为什么您懒得去读它？那个作家可能给你留下了深刻的印象，但这并不好。
通过给他们一些可操作的东西来奖励他们。帮助他们实现目标，或者提供一些值得回顾的东西来打动老板、朋友或配偶。超越你所销售的产品，欣赏它与更广阔世界的联系。从这个角度来看，即使是外部硬盘驱动器或胡椒研磨机也可以具有新的含义。
也许外置硬盘不仅仅是千兆字节，而是一种将家庭相册数字化以与远方亲戚分享的方式。或者对于崭露头角的 YouTuber，这可能是一种在不降低计算机速度的情况下存储他们所有内容的方法。向他们展示如何获得更多存储空间或如何选择最适合他们需求的产品。他们如何利用您的建议过上最美好的生活？
向大师学习
放下商业书籍，尝试小说。
作为营销人员，我们可能会陷入阅读营销内容的循环中。我至少有 12 本我可以（并且应该）阅读的非海明威经典著作。但是阅读非营销材料将通过展示讲故事的工作原理来提高您的同理心技能。
我已经完成了《永别了，武器》，我认为这个故事的重点是战争是漫长而毫无意义的。我可能是错的，但我没有停止阅读它。这就是关键 - 叙述让我走上正轨。我投资于角色和他们的结局。我想知道凯瑟琳巴克利会发生什么，因为我很同情她。
如果你想提升自己，可以看看史蒂芬·金的《论写作》或约瑟夫·坎贝尔的《千面英雄》。这些经典指向了跨时空一致的叙事原则。它们一如既往地相关和必不可少，可以为您的内容提供信息、增强和活跃。奖励：也许有一天他们会激励你写那本小说。
富有同情心的内容可以帮助您和您的读者
真正好的内容让我们有所感触。这些话在我们脑海中浮现之后，这种感觉依然挥之不去。你可以在不知道他们来自哪里的情况下给你的读者留下这种印象。仅仅陈述数字、统计数据和数字并不能解决问题。我们不是在真空中运作。我们与人的关系、我们共同的经历和我们的联系是我们前进的动力，在这种情况下，这不会改变。让它成为帮助您与观众建立联系的粘合剂。
