编者注：“Ask SEO”是由 SEO 技术专家 Shelly Fagin、Ryan Jones、Adam Riemer 和 Tony Wright 撰写的每周专栏。提出最棘手的 SEO 问题，填写我们的表格。您可能会在下一篇#AskanSEO 帖子中看到您的答案！
本周的 Ask SEO，我们在伊斯坦布尔向 Ismail 提问。他问道：
“一旦你有了新客户，你从哪里开始？”
获得新客户是任何顾问或代理机构可以采取的一种方式建立长期的互利关系 关系中最重要的项目之一。
入职培训也是 SEO 咨询中最容易被忽视的方面之一。
大多数 SEO 专业人士都想直接投入工作。
我们的直觉和意图是崇高的。
从本质上讲，SEO 专业人员是问题解决者。
我们看到一个问题，我们想解决它。
但是，在我们进入代码、内容和链接配置文件问题之前，重要的是要为每个新客户（或者，如果在内部工作，则与其他团队）、期望和通信协议设置基本规则.
设置 SEO 阶段
在我们的流程中，第一步是从销售到生产的内部交接。
对于某些人来说，如果出售交易的人也是项目负责人，则此步骤是不必要的。
但是，在销售过程中讨论的所有内容的内部沟通对于创造第一印象和以正确的方式开始非常重要。
您是否与 SEO 客户建立长期关系在很大程度上取决于合同前 2-3 个月的沟通。
在此期间，沟通可能会出现问题。
在大多数情况下，正在进行的工作 - 了解客户和修复技术 SEO 项目 - 不会为客户提供有趣的报告。
为 SEO 计划和客户沟通期望奠定基础对于成功至关重要。
通常，我们会向客户开放项目管理工具，以完成每个分配给客户的任务并完成进度。
我们会在头两个月安排频繁的电话联系，以了解情况并讨论发生的事情。
我们确实发现有些客户对程序的日常细节不感兴趣，这没关系。
但即使是那些客户，过度沟通也比沉默要好。
如果客户不知道您在做什么，他们会认为您什么都没做 - 即使事实并非如此。
设定定期沟通期望是客户坚持还是离开的重要因素。
如果客户给人留下不好的第一印象，无论结果如何，都可能无法扭转他们的看法。
设置 S.M.A.R.T.目标
与客户一起设定目标很重要。
这些目标应该是 S.M.A.R.T.
S.M.A.R.T 目标是：
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具体（简单、明智、重要）。
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可衡量的（有意义的，激励性的）。
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Achievable（同意，可实现）。
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相关（合理、现实、足智多谋、基于结果）。
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Time-bound（基于时间的，time-bound, time/cost-bound, timely, time-sensitive）。
通过设定目标，您可以确定关系的目标。
如果客户同意成功的表象，他们不能声称如果达到目标，项目就会失败。
通常，不可能在项目开始时就设定总体目标。
如果您不知道什么是现实的，您就无法设定现实的目标 - 从一开始，您就不知道自己不知道什么。
但是，在证明您的价值时，最初制定短期目标可以为您省去很多麻烦。
专业提示：永远不要同意您认为无法实现的目标。
重要的是推迟实现 S.M.A.R.T.
如果你同意一个无法实现的目标，那只会破坏关系，你会被解雇。
开始工作
一旦交接完成并设定了期望，就该开始了。
通常，我们在开始每个项目时都会对当前的 SEO 状况进行全面审查。
这是对页内和页外问题的全面审核。
通过这次审核，我们制定了改善网站 SEO 的长期计划。
长期规划不一定包括具体的可交付成果，而只是用于实现短期和长期目标的方向和战略类型。
我们有点不同，我们每个月都会设定实际的可交付成果。
通过这种方式，我们可以在看到自己的变化如何影响整体结果时做出调整。
如果您提前太早设定可交付成果，您可能会因为过去发生的事情而陷入无法做的事情。
SEO 绝对是一个持续的过程。
我从未听说过提供一次性 SEO 计划并期望客户看到短期成功以外的任何东西的公司。
总有事可做。
通过将项目作为活动进行并不断更新可交付成果（我们每月更新一次），您可以在短期和长期内保持势头并展示进展。
所以从审查开始，然后从那里设置可交付成果。
