我想我不需要在这篇文章中谈论冠状病毒是什么——它正在世界范围内引起潜在的瘟疫,就像一种疾病一样,可以引起瘟疫——但在任何情况下——无论多么严重——都有总是有一线希望的人。
我的客户是卖口罩的。
我只能说——当我说他的生意爆炸式增长时,这是轻描淡写的说法。长话短说,不仅他的网店火了,他还利用这个机会在亚洲各国的 Instagram 上做广告——很快他的店就基本在印钱了(道德上,你可能会有疑问——我只是信使)。
不幸的是,他的(笨拙的)服务器在压力下停滞了 - 很快我将介入并解决一些问题 - 当我与客户合作一段时间后,我们之间没有任何活动关系 -但他需要我的帮助,而且要快。
因此,我们不得不面对一个对许多电子商务商店来说更像是梦想的问题——当您的在线商店忙于赚钱而您的服务器无法处理负载时该怎么办?
所以在我处理这些问题的过程中,我(确实)犯了一些错误,希望阅读这些的人在遇到这些问题时能从中吸取教训。
因此,您的服务器承受着商店的负载,您需要疏散您的货物 - 这里有 5 个您需要避免的错误 - 包括您在第一次使用笨重的服务器之前应该了解的错误。
让我们开始吧。
错误 1 - 没有聊天支持,做不到
第一个错误是开始使用蹩脚的主机。郑重声明,我不是为客户选择主机的人——我真的不应该说出主机的名字……但假设它与 Bet Registry 押韵……无论如何选择一个主机——选择错误的主机可以制造巨大的噩梦。
许多人 – 在决定托管时,请考虑您的服务器运行速度、CPU 的性能以及您网站上的并发访问者数量。
对我来说 - 这是我心中的最后一件事。
相反,我只做一件事——非常简单。我拨通了房东的支持电话,看谁接了电话。他们有很强的海外/外包口音吗?对我来说,这是房东偷工减料的第一份礼物——将支持人员外包的房东也经常在其他领域偷工减料。
另一个是聊天支持。简而言之,如果房东没有聊天支持——他们希望你创建一个他们不关心你的在线票证——那就直说吧。
The Betting Registry 没有聊天支持,他们的在线票务速度很慢(认为实际上需要 3 天才能得到答案)并且他们的电话支持很糟糕,口音很重,你告诉我的几乎无法理解客户认为问题出在网站上,而不是他们糟糕的托管计划。
错误2 – 信任自动迁移器
所以升级烂服务器后,没有看到任何改善(当然,这是服务器指责我们的网站 – 烂服务器往往在没有解决方案并想挽回面子时这样做)——我知道我们必须移动服务器。
现在,这不是 SiteGround 的问题 - 我喜欢 SiteGround 作为主机,但没有人是完美的。 SiteGround 有一个流行的工具,允许您将 WooCommerce/WordPress 站点迁移到他们的服务器。您只需在当前站点上安装他们的插件——输入一个特殊代码,他们就会将整个站点转移到他们的服务器上。
我所做的是 - 第二天才发现 - 在客户域中的新名称服务器传播后 - 网站迁移器失败 - 它没有提供任何插件 - 客户在早上 - 我必须手动进行转移
我从中学到了什么?
不要相信任何正在迁移的网站插件 - 自己动手。下载数据库和文件——并将它们移动到另一端。
一个特别明显的问题是,如果您将站点迁移到新服务器,发送的预览 URL 将不起作用。由于域的名称服务器尚未传播,我无法看到该站点的外观 - 预览 URL 不起作用。
长话短说 - 当涉及到移动网站时 - 自己动手做 - 因为当您信任服务器的迁移工具时 - 无论您的服务器有多好 - 它都可能会失败。
错误 3 - 您的数据将被弄乱,接受它
如果您将 WooCommerce 商店从一台服务器迁移到另一台服务器 - 您将拥有损坏的数据 - 这只是您拥有的东西接受 - 特别是如果你有一家受欢迎的商店。
我来解释一下。
假设您每 5 分钟收到一个新订单(服务器为红色),您需要移动网站,因为服务器不断崩溃。如果您将站点移动到新服务器,然后更新名称服务器,域将需要 3-4 小时才能指向新服务器。在这 4 小时内,您将收到另外 50-100 个订单 - 当域最终指向您的新名称服务器时,这些订单将留在旧站点上。所以现在你将有两组相同顺序的数据,混淆了数据。
这会发生——接受它。
为了解决这个问题,我导出了旧站点并将未传输的订单上传到我的服务器,然后使用 WP All Export 导出这些订单并将它们发送给客户进行打包。
有些订单有相同的顺序 #这有点奇怪,但生活(和事业)并不总是完美的——这没关系。
误区四:让朝九晚五的无人机代替值得信赖的开发人员
这很难找,但有一个真正能为你工作的开发人员非常重要,它会帮助我完成你的成长冲刺。
我客户的商店每小时赚 700 美元,这意味着网站每停机一小时,客户损失约 210 美元(客户的利润率约为 30%)。
许多人与一家电子商务公司合作,该公司为他们分配 9-5 英镑的无人机来完成他们的项目 - 一切都很好,直到......然后你试图抓住开发人员并决定他在泥泞的拉力赛道或爬山,直到星期一才会回来。
当谈到 Web 开发人员时,您需要一个角落 - 谁了解您的业务并直接与您交谈。
这个问题发生在周五,我不得不在那天和周六早上处理——如果客户无法联系到我,而我是一家简单的无人机公司,他将不得不等到周一紧急支持。
您想要与一对一的开发人员合作还有很多其他原因 - 但当您的电子商务商店爆炸式增长时,这是一个大问题。
错误 5 – 不要让服务器说服您这就是问题所在
每当主机收到有关您网站的问题时,他们只能回答“您的网站有问题”,而不会实际上进一步调查问题是什么(10 次中有 9 次)- 我发现 - 问题出在主机或服务器设置上。
由于现在很多客户的服务器都在尝试这个技巧,我不得不求助于一个简单的解决方案 - 基本上将客户的网站移动到我的服务器 - 我告诉这个愚蠢的服务器转到我的服务器并查看。他们的服务器。
最终,如果你只是主持人,只是想责怪某人而不给出任何具体答案,你最好的选择是建立联系。不要让无能的人说服你这就是问题所在。
“问题出在你的网站上,我们不能说它是什么,但它就是它”是固定的 – 这是糟糕主机的标志,它不关心你。期待。
这是我的故事 - 我结束了将客户端移至 SiteGr ound 的电子商务托管服务,从那以后我们一直很高兴 - 大约有 2,000 名来自付费来源的访问者。对我来说最大的挫折之一是与一个不能也不愿意帮助你的可怕的主人打交道。如您所见,上面的大多数错误都与托管问题有关。确保你选择了正确的主机——我与任何特定的主机都没有关联,但我在 SiteGround 上的体验非常好。
祝您好运,希望您很快会遇到与我的客户在您自己的电子商务商店遇到的问题类似的问题!希望本指南能有所帮助。
帖子“冠状病毒激增——我从客户突然的 WooCommerce 成功中学到的 5 个错误”首先出现在 WPblog 上。