几周前，Google 法律支持团队通知我，我们的特许经营客户的 Google 广告扩展侵犯了商标权。
那个通知并没有打扰我的羽毛。
有些事情发生了；我以前经历过这个循环。
与往常一样，Google 会限制这些扩展程序的广告展示。
并不是说我对 Google 有任何不信任，而是我已经这样做了 20 多年，并且很久以前就知道信任是一个很好的策略 - 但要验证它。
这不是一篇打击商标或商标流氓的文章，而是鼓励你挑战体制。
只要有一些尽职尽责、耐心和公正冷静的举止，广告限制和拒登可能会被逆转。
Haraser：在为期一周的电子邮件大战中，我们赢得了上诉，我们的客户无限制地做广告。继续阅读以了解我们是如何做到的。
争议
收到最初的 Google Ads 商标侵权通知后，我做的第一件事就是查看 Google 的商标政策。我发现这个和这个很有帮助。
然后，您可以在美国商标和专利局网站上搜索违规字词，以验证该商标是否确实存在。
使事情复杂化的是，我发现有多种术语变体和许多索赔人。
因此，我向 Google Ads 发送了另一封电子邮件，要求说明他们正在保护哪个组织（在原始通知中混淆了他们不保护它的原因）。
经过几次交流后，我收到了一封来自绿色和平组织的电子邮件，建议我直接与他们联系。
是的，那是绿色和平组织。我承认，一个人有点可怕。
尽管相信 - 但要验证。
回到 https://www.uspto.gov/trademark 我去了，但这次提供了一些细节来简化结果，并希望与我的客户分享一些细节以更好地解释情况。
令我惊讶的是，美国专利商标局网站没有显示任何将绿色和平组织与该商标相关联的内容，我的客户正受到谷歌的处罚。
没有什么——比如 nada、zip、zilch、zippo 和 z-e-r-o。
除了 Google 发给我的电子邮件，我与此人的联系方式也无法发回。
在调查过程中，我发现了以下内容...
- 没有任何所谓的商标持有人（绿色和平组织）提出（必需的）投诉。
- 这个商标是合法的，但并不像谷歌所说的那样归绿色和平组织所有。
- 商标不需要有效注册（疯狂吧？阅读此处）。
- Google 不遵守其政策（感到惊讶吗？）。
- 参与其中的许多 Google 员工都在宣传公司的产品线 - 可以说很多，但说的或做的却很少。
- 在此申诉过程中，我客户的广告被压制了数周，在竞争对手调查 Google 的虚假商标投诉时，由于不明原因威胁失去市场份额和收入。
它是如何结束的
那么，在这一点上，您可能想知道这一切是如何结束的？
嗨，克里斯，
我跳到这里是为了提供更多信息和解决方案：
请注意，美国和商标权在许多其他国家可能会根据商标在商业中的使用而发展；不需要注册。但是，在审查我们存档的投诉和您客户的业务范围后，我们确定感兴趣的广告不应受我们商标政策的约束。对于有争议的商标投诉，我们已采取措施确保它们目前不会被拒批，将来也不会被拒批。
如果您还有其他问题，请告诉我们。
您好，
Samuel
Google 法律支持团队
Google 法律团队所做的出色工作为此，我深表敬意和感激。
尽管不可否认，他们并不直接对触发它的技术负责。
通过投入时间，我学到了很多关于这个过程的知识，最重要的是提醒大家不要害怕挑战者。即使挑战者是谷歌。
在通知和电子邮件的另一面是受过训练的人，他们会遵守指导方针，但有时也会犯错。
但在这种情况下，谷歌的某个人有胆量提高我的上诉率，结果证明这符合情况的最佳利益。
关于如何挑战 Google 商标政策的 10 个技巧
这里有关于如何挑战 Google 商标政策的 10 个技巧。
- 在做任何事情之前阅读这个和这个。不要死记硬背，每次有变化都要重新阅读。
- 不要对您面临的挑战做出任何改变。
- 使用所有通信中提供的案例编号，因为这允许 Google 通过其系统编织您的对话。对于电子邮件，请在主题和正文中包含案例编号。它看起来像这样 [案例：12-345678]。
- 确认已提交正式的商标滥用投诉。
- 确定商标持有人公司并请求联系。
- 在此处自行验证商标。
- 要有耐心，要公平，要善良。请记住，您不是在与计算机通信，每个通知和电子邮件的末尾都有一个人。
- 要务实，对健身房保持情绪化。
- 使用链接、屏幕截图或文档等可操作或可独立量化的内容来支持您的主张。
- 让您的客户参与交易。我不确定这会为 Google 增加多少价值，但您的客户无疑会感谢您的努力。
在任何上诉或竞赛中，研究并陈述事实。进行独立研究并协作共享。
在流程中采用团队方法，将每个人视为团队成员，以帮助您为共同客户找到友好的解决方案。
但最重要的是，继续为您的工作（以及您客户的好名声）辩护；并记住要信任——但要核实。
当我的（当前）挑战得到解决时，我不禁想知道：在没有商标投诉的情况下，什么会首先触发此事件？
我经历过几次商标挑战，但这是我在 Google 遇到的第一个自我启动者。谷歌开始拖延商标了吗？
你有没有遇到过类似的事情？我想听听您的经历 - 欢迎发表评论。
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